وظيفة في التدريب في القاهرة

خبير في الموضوع | التدريب المهني والتوجيه أكثر من 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في أحد المجالات المطلوبة - خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في تصميم وتقديم البرامج التدريبية ذات الصلة القدرة على إنشاء مواد تدريبية جذابة وفعالة سجل حافل من الإنجازات في المجال ذي الصلة مهارات الاتصال والعرض المت المزيد...

Responsibilities : Monitor & score all types of customers’ transactions remote & side by side based on the Quality Monitoring Forms. Coach errors (non-critical and critical errors) made by CSRs and monitored by the QA team as well as recognition for CSRs with 0 error c المزيد...

Job Description Monitor remote/side by side calls. Monitor unusual occurrences, report follow-up procedures, and report daily, monthly, and year-to-date comparisons. Analyze customer complaints and bad ratings and set an action plan. Analyze quality scores and share the insights المزيد...

Develop and maintain technical learning paths for the incident management teams in different Data, voice and cloud tracks Identify knowledge gaps within the operations area , analyze training needs and set up a training plan Conduct performance quality review of all team المزيد...

Quality Monitoring: Regularly monitor customer interactions across various channels (phone, chat, email) to assess service quality for diverse customer support teams. Feedback and Coaching: Provide comprehensive and constructive feedback to team members regarding their performance & المزيد...

Responsibilities: 🔹 Proven experience as a team leader in a travel account 🔹 Highly motivated with a track record of coaching team members to success 🔹 Thrives under pressure and delivers on commitments 🔹 Excellent written and verbal communication skills 🔹 Skilled in multitasking المزيد...

Job Description Work closely with the team, motivating and coaching them Hosting 1-2-1’s and team meetings Submit regular reports also seek new ideas and strategies to improve the performance. Reporting to the Call Center Manager Manage day-to-day line activities, priorit المزيد...

Responsiblity: Gauging clients' requirements and how coaching might best address these. Delineating clients' goals through ongoing discussions thereof. Identifying internal and contextual roadblocks, and then devising plans to ameliorate these. Teaching useful emotional المزيد...

Participates in hiring , support , coaching and training the sales team Help the owner to make thoughtful decisions regarding new projects Analyze the company situation Evaluate sales team with performance KPIs, closing deals, and participation in selecting new projects. Achieve المزيد...

Hi @Ahmed Al Kaffas NOK NOK Human Capital is hiring Customer Support Quality Assurance for a US Fitness App company.Job DescriptionWe are seeking a diligent and detailoriented Quality Assurance Specialist to join a US fitness app company. As a pivotal team member you will play a key المزيد...

NOK Human Capital is hiring Customer Support Trainer for a US Fitness App company.Job DescriptionWe are seeking a diligent and detailoriented Quality Assurance Specialist to join a US fitness app company. As a pivotal team member you will play a key role in ensuring that our Member E المزيد...

توفير إرشادات الخبراء والتدريب لفرق المنتج حول منهجيات تطوير المنتجات الرشيقة وأفضل الممارسات والأطر التعاون مع فرق المنتج لتحديد وتحسين رؤى المنتج وخرائط الطريق والاستراتيجيات القائمة على مبادئ رشيقة وأساليب تركز على العملاء تدريب وتوجيه الأفراد والفرق بشأن ممارسات Agile المتعلقة المزيد...

قيادة الفريق التشغيلي بطريقة آمنة وفعالة والحصول على رؤية الملكية للتقدم والسلامة والجودة والإنتاجية. قم ببناء فريق عالي الأداء من خلال فهم القدرات الفردية لتقاريرك المباشرة والاستفادة منها ككل. اعمل مع الفريق لإنشاء خطط تطوير مخصصة وتقديم تدريب هادف والمشاركة في اختيار الأشخاص المناس المزيد...

NOK Human Capital is hiring CS Training & QA Manager for IntouchCX a global BPO leader in customer support industry.About The Job We are seeking a Training and Quality Manager to deliver extraordinary results for our clients. Working closely with multiple departments this role is r المزيد...

هذا دور بدوام كامل في الموقع لمشرف المبيعات عبر الهاتف الموجود في القاهرة. سيكون مشرف المبيعات عبر الهاتف مسؤولاً عن المهام اليومية المرتبطة بإدارة فريق من ممثلي المبيعات عبر الهاتف، مثل تدريب الموظفين وتدريبهم، وتحديد الأهداف ومراقبة الأداء، وبناء علاقة مع العملاء. سيتعاون مشرف المبي المزيد...

Responsibilty: Performing routine antenatal checks and identifying any risks to the mother or infant. Providing information about family planning. Coaching new mothers on how to breastfeed and bathe newborns. Guiding mothers through childbirth before and during labor.

قيادة الفريق التشغيلي بطريقة آمنة وفعالة والحصول على رؤية الملكية للتقدم والسلامة والجودة والإنتاجية. قم ببناء فريق عالي الأداء من خلال فهم القدرات الفردية لتقاريرك المباشرة واستخدامها لتحقيق أقصى قدر من خلق القيمة للفريق ككل. اعمل مع الفريق لإنشاء خطط تطوير مخصصة وتقديم تدريب هادف وا المزيد...

Support and coaching from some of the most engaging colleagues around Opportunities to develop new skills and progress your career The freedom and flexibility to handle your role in a way that’s right for you

تطوير معايير موحدة للإنتاج والجودة وخدمة العملاء تحديد المخاطر المحتملة قبل أن تصبح مشكلة، مع التركيز على تحليل السبب الجذري والإجراءات الوقائية إجراء عمليات تدقيق الجودة الداخلية والخارجية وتجميع تقارير مفصلة عن النتائج قم ببناء فريق قوي من خلال التدريب والتوجيه والتدريب المحدد وتقيي المزيد...

Hiring, training, motivating and coaching employees as they provide attentive, efficient service to customers, assessing employee performance and providing helpful feedback and training opportunities. Monitoring store activity and ensuring it is properly provisioned and staffed. A المزيد...