وظيفة في مركز الاتصال في الزقازيق

تلقي شكاوى العملاء والتعامل معها وتقديم التقارير إلى المدير لإخطاره بما يجري من مشكلات تواجه العملاء وعدد الشكاوى المعلقة، وعدد المكالمات التي تلقاها مركز الاتصال وعدد المكالمات الصادرة. كما يضع الأخصائي الاستراتيجيات المناسبة لمجال العمل لتوفير تجارب أكثر إيجابية للزبائن. المزيد...

الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية التي حددتها إدارة الشركة ونقلها إلى التقارير المباشرة. تنسيق خطة الإنتاج الشهرية مع قسم التخطيط لتعظيم كفاءة التشغيل والإنتاج الشهري. تنفيذ خطة الإنتاج وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية لكل عملية تنسيق ومراجعة خطة تحميل الماكينة الأسبوعية والتصاميم الم المزيد...

تنسيق أنشطة إدارة المشروع والموارد والمعدات والمعلومات قم بتقسيم المشاريع إلى إجراءات قابلة للتنفيذ وحدد الأطر الزمنية الاتصال بالعملاء لتحديد وتحديد المتطلبات والنطاق والأهداف تعيين المهام للفرق الداخلية والمساعدة في إدارة الجدول الزمني تأكد من تلبية احتياجات العميل مع تطور المشاريع المزيد...

Job Description Monitor systems to detect needs for repair and implement solutions to prevent customer calls and complaints ensuring efficient provisioning of services at all times Receive customer complaints via e-mails/phone calls, open trouble tickets and work on solution ident المزيد...