FR Maître d'Hôtel

Votre mission

Au cœur de lexpérience client ibis vous êtes le premier ambassadeur de notre service restauration. Vous garantissez un accueil chaleureux dynamique et professionnel fidèle à lesprit simple moderne et convivial de la marque ibis.

Ce que nous vous offrons

• Une carte collaborateur Accor avec des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe à travers le monde

• Des programmes de formation via les Académies Accor pour développer vos compétences

• De réelles opportunités dévolution au sein de votre hôtel au Maroc et à linternational

• Un environnement de travail inclusif axé sur le bien-être et lesprit déquipe

Vos responsabilités

• Accueillir installer et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité

• Superviser le service en salle (petit-déjeuner déjeuner dîner selon lactivité de lhôtel)

• Conseiller les clients sur les menus les formules et les offres ibis Kitchen

• Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations avec efficacité

• Coordonner léquipe de salle et assurer une bonne communication avec la cuisine

• Appliquer et faire respecter les standards ibis / Accor les procédures internes ainsi que les règles dhygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)

Profil recherché

• Expérience confirmée en restauration hôtelière idéalement en tant que Maître dHôtel

• Excellent sens du service et de la relation client

• Leadership naturel et esprit déquipe

• Maîtrise de larabe & français indispensable langlais est un atout (larabe est un plus)

• Organisation réactivité et présentation soignée

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :

Capacité à analyser le besoin du client à garder une posture professionnelle en toutes circonstances
Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et challengeant
Capacité à travailler en équipe

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time