Analista Funcional Jr.

Seleccionamos para importante empresa de tecnología en proceso de expansión.

El objetivo será brindar soporte operativo análisis funcional e implementación de la plataforma actuando como nexo entre los usuarios el negocio y el equipo técnico asegurando la correcta adopción funcionamiento y evolución de las soluciones implementadas.

Principales responsabilidades de la posición:

Brindar soporte de primer nivel a usuarios asegurando una atención ágil y efectiva ante incidencias.

Analizar y documentar requerimientos funcionales traduciendo necesidades del negocio a definiciones técnicas claras.

Configurar e implementar la plataforma de acuerdo con las especificaciones funcionales definidas.

Realizar pruebas funcionales y validar el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas.

Capacitar y acompañar a usuarios en el uso de la plataforma y sus funcionalidades.

Colaborar con equipos de IT QA soporte y proyectos para asegurar una correcta ejecución de las implementaciones.

Gestionar y realizar seguimiento de tickets e incidencias utilizando herramientas de gestión.

Participar en iniciativas de mejora continua de procesos internos y operativos.

Requisitos

La búsqueda se orienta a estudiantes avanzados técnicos tecnólogos o profesionales de Ingeniería en Sistemas Informática o carreras afines con interés en desarrollarse en roles vinculados a soporte análisis funcional e implementación de software.

Se valorará experiencia previa en soporte técnico mesa de ayuda implementación de plataformas o atención a usuarios corporativos así como conocimientos básicos en metodologías ágiles pruebas funcionales SQL herramientas de gestión de tickets como Jira y herramientas de documentación y seguimiento de proyectos como Monday o similares.

Será especialmente valorado el manejo de herramientas de diagramación de procesos (Bizagi Lucidchart o similares) y configuración de plataformas.

Buscamos personas con marcada orientación al cliente excelentes habilidades de comunicación y escucha actitud de servicio apertura al aprendizaje y facilidad para generar vínculos colaborativos. Asimismo se requiere capacidad analítica organización adaptabilidad y habilidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multitarea.

Valoramos especialmente perfiles con iniciativa compromiso empatía disposición para trabajar en equipo y una actitud positiva frente a los desafíos y la mejora continua.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.