Role: Lead Engineer - Commercial Systems

Department: Operations
Reports into: VP of Commercial Operations
Location: London UK or Quebec Canada (hybrid)

Role Summary

Were looking for a Lead Engineer to take ownership of developing and optimizing our user-facing commercial platform. This platform is at the heart of how customers interact with our products so youll have a big impact on shaping both user experience and business operations.

Youll be joining our Commercial Operations team while collaborating heavily with the wider engineering team finance sales and operations. Together youll develop and deliver a system that evolves alongside our customers and businesss changing needs.

Were looking for an engineer with a strong proficiency in our technology stack that can hit the ground running and is passionate about building successful products or systems. The role will be a mix of hands-on development and project management. You need to be able to translate the business vision into code and interact with a wider group of stakeholders.

Youll be comfortable in dealing with lots of moving pieces; youll have excellent attention to detail; and youll be comfortable with new technologies and systems.

Key Responsibilities

• Act as a project manager for the various releases; communicate timelines to key stakeholders advise on the roadmap define best practice etc.
• Manage and mentor junior developers
• Build and maintain APIs services and systems through multiple platforms languages and technologies
• Build scalable and robust backend solutions leveraging proper database optimizations
• Build and maintain Vue controls and components to expose functionality to end users
• Coordinate with other developers UX designers and data engineers to ensure successful delivery of key milestones
• Work heavily with other development teams within the organization to lend your expertise to other company applications
• Review other developers code and pull requests including code reviews and quality assurance testing
• Assist the Support team members in customer inquiries solving and troubleshooting problems and responding to support requests both internally and externally
• Assist with troubleshooting debugging and deployments where necessary
• Be able to take a feature and break it down into manageable tasks for implementation

Required Skills & Qualifications

• 5 years software dev experience (ideally with some experience through a full product lifecycle from ideation to deployment).
• Project management experience and Product-minded: ability to think about the why and not just the how.
• Strong proficiency in Vueon the frontend
• Strong proficiency inDjango on the backend
• Proven experience building integrations with existing business systems and processes (ideally Stripe Salesforce Netsuite or similar and licensing management systems)
• Experience leading and/or mentoring junior developers
• Comfortable with legacy systems including SOAP
• Experience/willingness to use AI tools like Claude Code to improve productivity without impacting quality
• JIRA GitHub ProductBoard or other project management tracking and ticketing tools
• Git source control including proficiency with branches pull requests and code reviews
• Strong REST understanding and implementation experience servicing public and private APIs including OpenAPI spec and documentation
• Exposure to standard AWS based product stacks and associated secondary tooling for documentation testing and deployments

Nice to Have

• Basic design/UX sensibility
• Tailwind CSS
• Experience or familiarity in the live events film production or entertainment industries

Ingénieur principal ou ingénieure principale Système commercial

Département : Opérations

Rapporte à : Vice-présidente des opérations commerciales

Lieu : Londres (hybride) ou Québec (télétravail au Québec ou relocalisation requise)

À PROPOS DU RÔLE

Disguise est à la recherche dun(e) ingénieur(e) principal(e) pour prendre en charge le développement et loptimisation de notre plateforme commerciale. Cette plateforme est au cœur de la façon dont notre clientèle interagit avec nous : vous aurez donc une incidence importante sur lexpérience utilisateur comme sur les opérations de lentreprise.

Vous vous joindrez à notre équipe des opérations commerciales tout en collaborant étroitement avec léquipe dingénierie élargie ainsi quavec les équipes des finances des ventes et des opérations.

Nous recherchons des personnes possédant une solide maîtrise de nos outils technologiques (voir ci-dessous) capables dêtre rapidement opérationnelles et passionnées par la création systèmes performants. Le poste combine développement concret et gestion de projet. Vous devez être en mesure de traduire la vision daffaires en code et dinteragir avec un large éventail de parties prenantes.

Vous êtes à laise avec une multitude déléments en mouvement vous faites preuve dun grand souci du détail et vous vous adaptez aisément aux nouvelles technologies.

Principales responsabilités

• Agir à titre de gestionnaire de projet : communiquer les échéanciers aux parties prenantes conseiller sur la feuille de route définir les pratiques de travail etc.
• Encadrer et accompagner les développeurs et développeuses moins expérimenté(e)s.
• Concevoir et maintenir des API des services et des systèmes sur de multiples plateformes langages et technologies.
• Concevoir des solutions backend évolutives et robustes en tirant parti doptimisations appropriées des bases de données.
• Concevoir et maintenir les contrôles et composants Vue afin doffrir des fonctionnalités aux utilisateurs finaux.
• Coordonner le travail avec les autres développeurs et développeuses les designers UX et les ingénieur(e)s de données afin dassurer latteinte des jalons clés.
• Collaborer activement avec les autres équipes de développement de lorganisation pour mettre votre expertise au service dautres applications de lentreprise.
• Réviser le code et les demandes de tirage (pull requests) des autres développeurs et développeuses y compris les revues de code et les tests dassurance qualité.
• Soutenir les membres de léquipe de soutien dans le traitement des demandes de la clientèle la résolution de problèmes et le dépannage ainsi que dans la réponse aux demandes de soutien tant à linterne quà lexterne.
• Contribuer au dépannage au débogage et aux déploiements au besoin.
• Être capable de décomposer une fonctionnalité en tâches gérables en vue de sa mise en œuvre.

Compétences et qualifications requises

• Au moins 5 ans dexpérience en développement logiciel (idéalement avec une certaine expérience couvrant un cycle de vie complet de produit de lidéation au déploiement).
• Une certaine expérience en gestion de projet.
• Solide maîtrise de Vue côté frontal idéalement aussi de Nuxt.
• Solide maîtrise des langages dorsaux (backend) idéalement Django.
• Expérience démontrée dans la création dintégrations avec des systèmes et processus daffaires existants (idéalement Stripe Salesforce NetSuite ou systèmes similaires ainsi que des systèmes de gestion des licences).
• Aisance avec les systèmes tels que SOAP.
• Expérience ou volonté dutiliser des outils dIA comme Claude Code pour améliorer la productivité sans compromettre la qualité.
• Maîtrise de JIRA GitHub ProductBoard ou dautres outils de suivi de projet et de gestion de billets.
• Gestion de versions avec Git y compris une bonne maîtrise des branches des demandes de tirage et des revues de code.
• Solide compréhension de REST et expérience concrète de sa mise en œuvre au service dAPI publiques et privées incluant la spécification OpenAPI et la documentation.
• Familiarité avec les piles de produits standards basées sur AWS et les outils secondaires associés pour la documentation les tests et les déploiements.
• Esprit orienté produit : capacité à réfléchir au pourquoi et pas seulement au comment .

Atouts

• Sensibilité de base en design et en expérience utilisateur (UX).
• Connaissance de Tailwind CSS.
• Expérience ou familiarité avec les secteurs de lévénementiel en direct du cinéma de la production ou du divertissement.

About Disguise

Disguise is the industry-leading platform sitting at the heart of a new era of visual experiences. One powerful integrated system of software hardware and services to help create the next dimension of real-time spectacle.
We partner with the biggest entertainment brands and companies in the world to deliver the A-list of live music events live TV broadcasts immersive experiences installations theatre film and TV production corporate communications and brand product launches. Working with Disney Snapchat Netflix ESPN the Burj Khalifa and Adele Disguise is the number one partner delivering the next dimension of entertainment.

Dont Disguise your differences.

Innovation comes from everyone. We strive to create a workplace that reflects our diverse audience. We celebrate our people for their full authentic selves and embrace uniqueness. Inclusion and Equity matter at Disguise. We create together and we create everywhere.

Our values

• Honest. We are real with ourselves and our clients and share our ideas with openness and transparency.
• Evolutionary. We innovate using our users ever-changing needs so our technology remains ahead-of-the-game.
• Fearless. We take the best path not the easiest and innovate where its right not where its simplest.
• Resilience. We dont give up until we find the right solution even if it means going outside our remit.
• Belong. We create an environment where everyone feels like they belong and is empowered to do their best work.

Our benefits

• We have a suite of globally relevant competitive benefits packages as we want to make sure we retain the best talent out there. Our benefits for every perm hire globally include:
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