EN Reception Agent

• Misafirlerin giriş  ve çıkış işlemlerini profesyonel bir şekilde gerçekleştirmek.

• Misafir taleplerini şikayetlerini ve sorularını hızlı çözüm odaklı ve nazik bir şekilde yönetmek.

• Accor sadakat programı (ALL - Accor Live Limitless) hakkında misafirleri bilgilendirmek ve üyelik süreçlerini teşvik etmek.

• Ön büro operasyonlarını (rezervasyon teyidi faturalandırma ödeme alma vb.) şirket standartlarına uygun şekilde yürütmek.

• Lobi ve resepsiyon alanında misafirlerin kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlayacak Hoş Geldiniz kültürünü yaşatmak.

Qualifications :

• Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun.

• Otelcilik sektöründe tercihen benzer bir pozisyonda en az 1-2 yıl deneyimli.

• İyi derecede İngilizce bilen

• Opera veya benzeri otel yönetim sistemlerine hakim.

• İletişim becerileri güçlü güleryüzlü ve sunumuna özen gösteren.

• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek.

• Problem çözme yeteneğine sahip ve ekip çalışmasına yatkın.

Additional Information :

Mercure Istanbul Bakırköyde biz sadece bir otel değil büyük bir aileyiz. Kültürümüzün temelinde şunlar yer alır:

• Çeşitlilik ve Dahiliyet: Her kökenden ve deneyimden gelen çalışma arkadaşımıza değer veriyor kapsayıcı bir çalışma ortamı sunuyoruz.

• Sürekli Gelişim: Önce İnsan felsefesiyle çalışanlarımızın potansiyellerini keşfetmelerine ve kariyer basamaklarını tırmanmalarına destek oluyoruz.

• Yerel Ruh Küresel Standart: Mercure markasının yerel dokusunu Accorun dünya çapındaki profesyonel standartlarıyla birleştiriyoruz.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time