IT Support Engineer

Är du en ITsupportingenjör som vill arbeta i en tekniskt avancerad miljö långt bortom traditionell helpdesk Vill du stötta högtekniska användare och samtidigt bygga en karriär mot system- och infrastrukturingenjörsroller Vi söker nu en IT Support Engineer till vårt team i Stockholm.

I denna roll arbetar du nära mjukvaruutvecklare systemingenjörer och andra tekniska funktioner i en miljö där majoriteten av användarna är tekniskt kunniga och arbetar med systemutveckling. Rollen kombinerar kvalificerad användarsupport med exponering mot mer avancerade infrastrukturella uppgifter. Du blir en del av ett distribuerat team i Stockholm och Krakow där samarbete kontinuerligt lärande och gemensamt ansvar för leverans och kvalitet är centralt och får möjlighet att bygga en karriär att vara stolt över.

Vad du kommer att göra som vår Frontend Developer

I rollen ansvarar du för att säkerställa högkvalitativ ITsupport till främst tekniska användare samt bidra till stabilitet och vidareutveckling av vår ITmiljö. Du arbetar både självständigt och tillsammans med systemingenjörer i Stockholm och Krakow.

Du kommer att:

• Ge first och secondline support till användare både onsite i Stockholm och remote till andra kontor.
• Felsöka och lösa avancerade problem inom operativsystem (Windows Linux macOS) nätverk användarutrustning och applikationer.
• Arbeta med drift och underhåll av kontors och användarutrustning såsom laptops arbetsstationer mobila enheter skrivare samt mötes och videokonferensutrustning.
• Hantera supportärenden via ticketsystem där direktkontakt med användare uppmuntras men alltid dokumenteras.
• Samarbeta tätt med systemingenjörer kring förbättringar inom infrastruktur verktyg och arbetssätt.
• Stödja och arbeta med utvecklings och processtödjande verktyg som Git SVN Jira och interna portaler på användar och stödnivå.
• Successivt involveras i mer avancerade tekniska och infrastrukturella uppgifter i takt med att du växer i rollen.

Rollen är huvudsakligen stationerad på plats i Stockholm (4 dagar per vecka) med möjlighet till samarbete och support för kollegor på andra platser.

Färdigheterna och erfarenheten du behöver

Vi söker dig som har:

• Cirka 3 års erfarenhet av ITsupport eller liknande teknisk roll i en professionell och tekniskt komplex miljö.
• Praktisk erfarenhet av felsökning och arbete i Windows Linux och macOS.
• God förståelse för och erfarenhet av nätverksrelaterad felsökning (TCP/IP DHCP grundläggande AD och epostrelaterade problem).
• Erfarenhet av installation och support av IThårdvara och mjukvara.
• Mycket god kommunikationsförmåga och en tydlig kund och serviceorienterad inställning.
• Flytande svenska samt goda kunskaper i engelska både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet från miljöer där användarna är tekniskt avancerade exempelvis mjukvaruutveckling eller produktutveckling samt ett intresse för system och infrastrukturarbete.

Den ideala kandidaten är nyfiken analytisk och har en stark vilja att utvecklas. Du trivs i en miljö där uppgifterna inte alltid är repetitiva och där användarna ofta är tekniskt kunniga och engagerade. Du har lätt för att samarbeta tar ansvar för din leverans och har ambitionen att på sikt växa mot mer avancerade tekniska roller.

Vi erbjuder

Vi erbjuder goda möjligheter till utveckling och attraktiva förmåner som gör att du kan bygga en långsiktig karriär hos oss här är vad vi har att erbjuda:

• Möjligheter till lärande och karriärutveckling oavsett om det handlar om online-utbildning ledarträning eller att förbättra dina färdigheter.
• Kollektivavtal
• Konkurrenskraftigt förmånspaket.

Vi granskar ansökningar regelbundet så vänta inte

Vi bygger mångsidiga och inkluderande team och uppmanar ansökningar från alla som kan se sig själva arbeta med oss.

För att säkerställa att din personliga information är säker tittar vi inte på några ansökningar som skickas via e-post eller post. Om du har några frågor om rollen eller processen skicka ett e-postmeddelande till Khalil Kabakibi Talent Acquisition Business Partner på

Låt oss tillsammans skapa en tryggare och mer öppen värld!

För att få reda på mer om oss besök .

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access return we open doors for them wherever they go. With nearly 63000 colleagues in more than 70 different countries we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces physical and virtual safer more secure and easier to access.

As an employer we value results not titles or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions supporting them with regular feedback training and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact and we encourage them to grow their role locally regionally or even internationally.

As we welcome new people on board its important to us to have diverse inclusive teams and we value different perspectives and experiences.