Chargé(e) de Relation Client (Corporate) Business Information

Votre mission sera de développer et fidéliser un portefeuille de clients BI de maximiser les renouvellements et les opportunités de vente additionnelle tout en garantissant une excellente expérience client et ladéquation de nos solutions aux besoins du marché.

• Assurer le suivi et le développement du portefeuille existant de clients Business Information (BI) afin datteindre les objectifs de chiffre daffaires et de développer lupselling.

• Effectuer les contrôles de cohérence des contrats BI (utilisation conditions contractuelles facturation).

• Développer lintérêt et la notoriété des offres BI de Coface afin de générer une activité rentable pour lentreprise.

• Garantir une formation adéquate des utilisateurs BI et identifier des opportunités de développement au sein des comptes existants.

• Assurer le renouvellement des contrats développer les ventes additionnelles (upsell) et limiter le taux dattrition des clients.

• Fournir aux équipes Commerciales et Marketing les retours et commentaires des clients sur les produits et solutions BI.

• Travailler en étroite collaboration avec le Back Office afin de sassurer que les contrats répondent aux besoins des clients.

Qualifications :

Profil recherché

• Bac5 en Commerce Finance Gestion ou domaine équivalent.
• Première expérience réussie (2 à 3 ans minimum) dans la gestion de comptes clients le développement commercial ou la vente de services B2B.
• Goût prononcé pour la relation client la fidélisation et le développement de portefeuille.
• Excellentes capacités de communication de négociation et dinfluence.
• Esprit dinitiative autonomie et sens de lorganisation.
• Intérêt pour les données linformation dentreprise et lenvironnement économique.
• Maîtrise professionnelle du français et de langlais.

Informations supplémentaires :

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time