Customer Agent with Dutch and English

Client: liderul mondial in domeniul platformelor pentru produse de economisire si investitii.

Limba: Olandeza avansat (C1) Engleza B2.

Data de start: 15.10.2026

Tip de contract: nedeterminat

Tip de activitate: voice (inbound outbound) non-voice

Program de lucru: Luni Duminica: 09:00 20:00 (3 ture 2 weekenduri lucrate pe luna) - Programul va fi discutat in avans iar preferintele vor fi luate in considerare ori de cate ori este posibil.

Training Nesting: 1 luna

Responsabilitati:

Rolul implica oferirea de suport clientilor prin telefon si email asistandu-i cu intrebari legate de conturile lor produsele de economisire si utilizarea platformei. Pozitia include de asemenea activitati operationale de back-office si colaborarea cu echipele interne pentru solutionarea intrebarilor si solicitarilor clientilor.

Cerinte:

• Limba Olandeza si engleza nivel avansat.

• Atentie deosebita la detalii.

• Abilitati analitice de luare a deciziilor.

• Orientare catre obiective/automotivare.

• Persoana motivata si cu orientare naturala catre rezolvarea problemelor de business sau ale clientilor.

• Dorinta de a depasi obstacolele.

• Flexibilitate ridicata pentru a invata rapid si a se adapta unui mediu in schimbare.

• Profesionalism & abilitati puternice de comunicare

• Angajament ridicat fata de business nivel ridicat de acuratete in gestionarea informatiilor si integritate personala.

• Capacitatea de a respecta cu strictete cerintele legale privind comunicarea cu clientii si procedurile.

• Inregistrarea constanta a interactiunilor cu clientii si partenerii cu un nivel ridicat de acuratete si integritate.

Reprezinta un avantaj:

• Experienta in operatiuni bancare back office sau roluri administrative este foarte apreciata.

• Studii medii: pregatirea profesionala sau o diploma in business finante economie sau un domeniu conex reprezinta un avantaj.