Specjalista Specjalistka ds. IT

• Odbieranie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników dotyczących problemów technicznych (sprzętowych programowych oraz sieciowych).
• Udzielanie podstawowej pomocy technicznej pod nadzorem bardziej doświadczonych członków zespołu.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie prostych problemów IT zgodnie z przyjętymi procedurami.
• Przekazywanie bardziej skomplikowanych problemów do zespołów wsparcia wyższego poziomu.
• Wspieranie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu biurowego (np. drukarki skanery).
• Pomoc przy instalacjach i konfiguracjach sprzętu oraz oprogramowania.
• Aktualizacja bazy wiedzy oraz dokumentowanie rozwiązań problemów.
• Utrzymywanie komunikacji z użytkownikami w celu informowania o postępach w rozwiązywaniu zgłoszeń.

Qualifications :

• Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Wiedza na temat systemów operacyjnych sieci komputerowych oprogramowania i sprzętu komputerowego.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
• Znajomość środowiska Microsoft Active Directory wraz z usługami DNS DHCP GPO
• Znajomość języka angielskiego

Dodatkowe informacje :

• Stabilne zatrudnienie w firmie z 80letnią tradycją w branży ubezpieczeniowej działającą w 57 krajach
• Elastyczny hybrydowy system pracy łącz życie zawodowe z prywatnym na własnych zasadach pracując w dogodnym dla Ciebie modelu
• Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie obok Dworca Zachodniego który gwarantuje doskonałą komunikację i dostęp do licznych usług
• Laptopa telefon służbowy (wg wymagań) a jeśli potrzebujesz monitor do Twojego domowego stanowiska pracy
• Kompleksowy 3miesięczny proces onboardingu Twój buddy zapozna Cię z produktem naszą strategią sprzedaży oraz organizacją
• Bezpłatną platformę Speexx do nauki aż 6 języków obcych również w formie grupowych zajęć z lektorem możliwych do zrealizowania w ciągu pracy
• Szansę na rozwój w strukturach grupy i regionu dzięki udziałowi w rekrutacjach międzynarodowych i współpracy z oddziałami Coface za granicą
• Możliwość udziału w procesie mentoringowym także dla nowych pracowników
• Dostęp do prywatnej opieki medycznej w PZU karty Multisport oraz ubezpieczenia na życie UNUM oferujemy pakiety zarówno dla Ciebie jak i Twoich najbliższych
• Spotkania integracyjne działania CSR i wolontariaty oraz akcje dobroczynne robimy dobro i myślimy o innych.

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract