Customer Support Specialist
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Vacancies:
Job Summary
Kogo szukamy
Osoby która czuje się pewnie w kontakcie z klientem biznesowym w tym z osobami z działów HR potrafi działać samodzielnie i rozumie że dobra obsługa to nie tylko odpowiedź na pytanie ale realne rozwiązanie problemu.
Twój zakres obowiązków
- Obsługa zgłoszeń od klientów biznesowych i rozwiązywanie ich problemów na bieżąco
- Monitorowanie powtarzających się problemów i raportowanie ich z rekomendacjami
- Aktualizowanie bazy wiedzy i proponowanie usprawnień w procesach
- Współpraca z wewnętrznymi działami przy bardziej złożonych sprawach
Qualifications :
Ta rola jest dla Ciebie jeśli:
- Masz minimum rok doświadczenia w customer support B2B
- Potrafisz prowadzić profesjonalną komunikację z różnymi rozmówcami po stronie klienta
- Samodzielnie priorytetyzujesz pracę i działasz z inicjatywą
- Angielski na poziomie B2 nie jest dla Ciebie problemem
Dodatkowe informacje :
Oferujemy:
- Pracę w pełni zdalną kontrakt B2B/umowa o pracę/umowa zlecenie
- Bezpłatne lekcje języków obcych na platformie Fluentbe
- Przyjazną atmosferę krótkie ścieżki decyzyjne zespół otwarty na nowe pomysły
- Pracę w firmie ze startupowym DNA i stabilnym wzrostem (FT1000 Deloitte 2025 AI Value Driver)
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
About Company
Dołączysz do jednego z najszybciej rozwijających się startupów technologicznych w Europie wg Financial Times (FT1000). Fluentbe oferuje rozwiązania językowe dla B2B w Polsce, Czechach, Słowacji, Węgrzech i Hiszpanii. Miesięcznie realizujemy ponad 40 000 godzin lekcyjnych. Działamy glo ... View more
