Dienstenmanager Datacenter Operations

Over de functie

Deze functie is nieuw binnen KPN. Je bestuurt niet alleen een bedrijfskritische keten maar bent ook verantwoordelijk voor de transformatie naar een datagedreven geautomatiseerde en AI-ondersteunde dienstverlening.

Als Dienstenmanager Datacenter Operations geef je richting aan een Service Delivery organisatie en ben je verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de end-to-end besturing en professionalisering van de keten.

Je bent het primaire aanspreekpunt voor een breed intern- en extern stakeholderlandschap met 55 demandpartijen. Je zorgt dat vraag capaciteit engineering en uitvoering samenkomen in een voorspelbare schaalbare en toekomstbestendige dienstverlening.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Van intake tot realisatie neem je de regie over een Service Delivery organisatie bestaande uit datacenterspecialisten engineers leveranciers en interne- en externe klanten.
• Een belangrijk onderdeel van deze rol is het versnellen van de digitale transformatie van de IMAC-D Engineer & Zaalbeheerketen. Je ontwikkelt samen met specialisten een roadmap voor automatisering en AI-toepassingen waarmee de dienstverlening de komende jaren slimmer efficiënter en schaalbaarder wordt. Je bent daarmee niet alleen verantwoordelijk voor het besturen van de keten maar ook voor het vernieuwen ervan.
• Coördineren van multidisciplinaire teams met collegas engineers leveranciers en partners.
• Afstemmen en advies met stakeholders op operationeel tactisch en managementniveau.

Qualifications :

Wie ben jij

Je bent ambitieus nieuwsgierig en krijgt energie van verandering. Je combineert analytisch vermogen met leiderschap en weet mensen mee te nemen zonder hiërarchische aansturing. Met 3-8 jaar relevante werkervaring weet je structuur aan te brengen verbeteringen door te voeren en verschillende belangen samen te brengen tot een resultaat.

Daarnaast beschik je over:

• HBO- of WO-werk- en denkniveau bijvoorbeeld in IT Bedrijfskunde of een technische richting.
• Ervaring met ketenbesturing binnen een complexe organisatie.
• Kennis van projectmethodieken zoals Prince2 Agile of Scrum.
• Aantoonbare interesse in digitale transformatie workflowautomatisering en de toepassing van AI binnen operationele processen. Je ziet kansen om handmatige werkzaamheden te automatiseren en weet technologie in te zetten om dienstverlening slimmer sneller en voorspelbaarder te maken.
• Sterke stakeholdermanagementvaardigheden.
• Affiniteit met Datacenter-infrastructuur of technische omgevingen.
• Financieel inzicht en ervaring met resourceplanning.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Aanvullende informatie :

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons: 

• Een bruto maandsalaris van minimaal 5190- en maximaal 7803- afhankelijk van je werkervaring op basis van 40 uur exclusief 8% vakantiegeld 

• Vaste 13e maand een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze! Klik hier om er meer over te lezen 

• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO 

• 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen coaching en cursussen 

• Flexibele vrije dagen: onze collegas mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan 

• Een goede werk-privé balans 

• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten uiteraard met een mobiele telefoon & laptop 

• 50% korting op onze producten en diensten zodat je voordelig kunt internetten bellen én streamen 

• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of 023 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding 040 per kilometer 

• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst 

• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7% 

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact daarom ontmoeten we je graag! 

Wil je meer weten Neem contact op met onze recruiter Quinten;

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time