Chargé(e) dAffaires – Services de Recouvrement

Le Chargé dAffaires Recouvrement a pour mission de développer lactivité de recouvrement de créances pour compte de tiers (Third Party Collection) en prospectant de nouveaux clients en développant des partenariats stratégiques et en accompagnant les entreprises dans loptimisation de leur gestion du poste clients.

Il est responsable de lacquisition de nouveaux mandats de recouvrement du suivi de la relation commerciale et de la promotion de lensemble des services de gestion du risque client.

Développement Commercial

• Prospecter et conquérir de nouveaux clients PME ETI et Grandes Entreprises.
• Identifier les besoins des entreprises en matière de recouvrement amiable et judiciaire.
• Développer un portefeuille de clients actifs sur lensemble du territoire marocain.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan daction commercial dédié à lactivité Third Party Collection.
• Assurer une veille active du marché et de la concurrence.

Gestion de la Relation Client

• Présenter les services de recouvrement et les solutions associées.
• Comprendre les problématiques clients et proposer des solutions adaptées.
• Construire des relations durables avec les directions financières crédit management direction générale et responsables recouvrement.
• Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille clients.

Gestion des Opportunités Commerciales

• Préparer les propositions commerciales et les appels doffres.
• Négocier les conditions contractuelles et tarifaires.
• Coordonner avec les équipes opérationnelles pour garantir une prise en charge optimale des dossiers.
• Assurer le suivi des contrats jusquà leur signature et leur mise en œuvre.

Coordination Interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de recouvrement juridiques et opérations.
• Assurer le transfert efficace des nouveaux dossiers aux équipes concernées.
• Participer à lamélioration continue des processus commerciaux.

Reporting et Pilotage

• Mettre à jour le CRM et assurer la qualité des données commerciales.
• Produire les reportings réguliers sur lactivité commerciale.
• Suivre latteinte des objectifs individuels et collectifs.

Qualifications :

Formation

• Bac4/5 en Commerce Finance Gestion Droit des Affaires ou équivalent.

Expérience

• Minimum 3 à 5 ans dexpérience en développement commercial B2B.
• Une expérience dans le recouvrement de créances lassurance-crédit laffacturage la banque les services financiers ou les services aux entreprises est fortement souhaitée.
• Bonne connaissance du tissu économique marocain.

Compétences Techniques

• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation.
• Bonne compréhension du cycle Order-to-Cash et de la gestion du poste clients.
• Connaissance des procédures de recouvrement amiable et judiciaire.
• Capacité à analyser des besoins complexes et à construire des offres de services adaptées.
• Maîtrise des outils CRM et du Pack Office.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time