Assistant administratif et commercial FH

Description de lentreprise

K2 Energies est une entreprise Bordelaise spécialisée dans les travaux de construction/rénovation dans les domaines du génie climatique et génie électrique.

Sa vocation est de fournir aux donneurs dordre de la rénovation une prestation fiable et performante de bout en bout et répondant aux attentes de leurs clients en matière de confort thermique et defficacité énergétique.

Description du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(-ve) et commercial(e) dans le cadre dun CDD de remplacement (longue durée) dont les missions suivantes concernent majoritairement notre filiale maintenance (SME).

Principales missions :

• Accueil téléphonique : enregistrement et transmission des demandes des prospects et clients redirection des appels aux personnes concernées en interne renseignement des clients sur les produits et services proposés par lentreprise ;
• Suivi des clients :gestion des dossiers clients (ouverture de compte renseignements administratifs remplissage de dossiers liés aux aides etc.) actualisation de la base de données interne établissement et signature (par le responsable) des contrats dentretien clients relance des clients pour les devis réalisés ;
• Gestion du planning : Elaboration du planning des interventions des techniciens en cohérence avec les interventions déjà programmées priorisation des interventions selon leur degré durgence mise à jour des interventions selon le lieu dintervention ;
• Facturation : envoi des factures et situations mensuelles suivi des règlements et relances de paiements clients suivi des litiges et mise à jour le tableau des impayés ;

• Gestion du matériel IT : étiquetage du matériel (PC téléphone écrans etc.) et mise à jour de la base de données avec laffectation de chaque matériel à un collaborateur

Profil recherché

• Compétences en gestion administrative et en gestion commerciale
• Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique (Pack Office)
• Savoir se montrer polyvalent et souple
• Bien maîtriser lexpression écrite et orale
• Savoir bien gérer le temps et les priorités
• Faire preuve de courtoisie de diplomatie daisance relationnelle pour sadapter à des interlocuteurs variés (clients fournisseurs collaborateurs internes)

Réf: dd-4613-ba3d-877535e91230