Customer Success Forensic

PRESENTATION DE CHAPSVISION

Fondé en 2019 ChapsVision est un éditeur de logiciels en pleine croissance membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses.

Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.

Notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes pour concevoir commercialiser déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.

Parallèlement notre engagement social se manifeste à travers la fondation HappyCap adossée au groupe qui vise à soutenir les enfants atteints de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.

CONTEXTE DU POSTE

Rejoins le Professional Services Forensic le pôle dexpertise en investigation numérique de ChapsVision héritier de lexcellence historique de Tracip.

Notre mission : concevoir faire évoluer déployer et accompagner des solutions logicielles robustes et fiables au service dexperts de linvestigation numérique opérant dans des environnements critiques et sensibles.

En intégrant léquipe tu participes au déploiement et à lamélioration continue doutils et de plateformes à fort impact opérationnel au croisement :

• Des infrastructures DevOps

• De lingénierie logicielle

• Du traitement de la donnée hétérogène

• Et des usages métier forensiques

VOS FUTURES MISSIONS

Vous rejoindrez une équipe passionnée responsable du déploiement de lexploitation et de lamélioration continue dune solution logicielle stratégique dans un environnement technique exigeant.

Chaque nouvelle fonctionnalité est loccasion de relever des défis techniques concrets mêlant architecture logicielle performance qualité et expérience utilisateur.

- DevOps & Exploitation de Solutions Forensiques

• Déployer maintenir et faire évoluer les solutions forensiques chez nos clients (onpremise virtualisation Cloud privé).

• Automatiser et fiabiliser les déploiements via des pipelines CI/CD.

• Superviser et améliorer la performance la résistance et la sécurité des environnements.

• Gérer et optimiser des infrastructures virtualisées (VMware Proxmox Kubernetes).

• Contribuer à lindustrialisation et au packaging des outils (Docker scripts images VM).

- Accompagnement client (Avantvente & Aprèsvente)

• Conseiller techniquement les clients sur nos solutions leur architecture et leurs bonnes pratiques dusage.

• Participer à lanalyse des besoins clients et à la qualification des environnements techniques.

• Assurer un support technique avancé en lien direct avec les équipes de développement et commerciales.

- Formation & Transfert de Compétences

• Animer des formations qualifiantes ou certifiantes sur nos outils et méthodologies métier.

• Produire ou améliorer les supports pédagogiques (guides workshops bonnes pratiques).

- Veille technologique & expertise métier

• Suivre les évolutions liées au DevOps à la virtualisation et aux technologies forensiques.

• Participer à des salons conférences et événements spécialisés.

• Proposer des améliorations ou innovations sur les outils workflows et infrastructures.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• Systèmes : Linux Windows

• Infrastructures réseau logs mécanismes de virtualisation.

• Conteneurisation : Docker Docker Compose gestion des images.

• CI/CD : conception et maintenance de pipelines intégration et livraison continue.

• Virtualisation & Orchestration: Proxmox VMware Kubernetes.

• Automatisation & Scripting: Bash PowerShell.

• Nice to have : notions en développement : Python C# .Java

LES COMPETENCES ET QUALITES QUE NOUS RECHERCHONS

• Profil BAC5 école dingénieur avec au préalable une première expérience en entreprise

• Profil rigoureux curieux et qui a le souci du détail

CE QUE NOUS OFFRONS À NOS COLLABORATEURS

• 12 RTT

• Carte SWILE : 11 / jour pris en charge à 60%

• Transport en commun : Pris en charge à 50%

• Forfait mobilité durable : Jusquà 400 / an

• Mutuelle : Prise en charge à 55%

• Télétravail : 3 jours/semaine maximum avec une indemnité de 26 euros par mois.

• CSE : Une cagnotte semestrielle avec de nombreux avantages

• Participation

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

1. Un entretien téléphonique de 30 minutes avec lun de nos recruteurs techniques pour faire connaissance.

2. Un entretien technique avec le manager de léquipe pour évaluer vos compétences.

3. Une rencontre en personne dans nos locaux.

4. Un entretien de 30 minutes avec notre Responsable des Ressources Humaines pour discuter des aspects contractuels et de la vision globale de ChapsVision.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.