Customer Success HF CDD

Digisap-Solutions

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profile Job Location:

Paris - France

profile Monthly Salary: Not Disclosed
Posted on: 5 hours ago
Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Digisap Solutions soutient les professionnels des services à la personne en leur proposant des solutions numériques personnalisées. Notre objectif est daccompagner les entreprises artisans et travailleurs indépendants dans leur transition numérique.

Chez Digisap Solutions nous sommes convaincus que la proximité avec nos clients est cruciale pour saisir leurs besoins et leur fournir des solutions sur mesure

Notre approche Combiner lhumain et le digital afin de les mettre au service de ceux qui nous accordent leur confiance.

Nous nous engageons à innover constamment en intégrant les dernières technologies et tendances pour rester à la pointe de notre secteur.

Nos équipes sont composées dexperts passionnés prêts à partager leur savoir-faire et à relever les défis avec professionnalisme.
Nous valorisons également la diversité car nous sommes convaincus que des perspectives variées enrichissent notre culture dentreprise et favorisent la créativité.

Rejoignez-nous pour construire un avenir où proximité innovation expertise et diversité sont au cœur de tout ce que nous faisons !

Dans le cadre dun remplacement nous recrutons un Customer Success H/F en CDD pour renforcer notre Direction des Commerciale.

Vos missions :

  • Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nos produits et services.

  • Assurer une gestion proactive dun portefeuille clients afin de favoriser leur engagement et leur fidélisation.

  • Identifier les risques de churn et mettre en place des actions préventives adaptées.

  • Traiter les réclamations et les demandes de désabonnement avec rigueur et professionnalisme.

  • Suivre lexpérience client et analyser les principaux indicateurs de performance.

  • Remonter les retours clients et proposer des axes damélioration continue.

Profil :

  • Vous possédez dexcellentes compétences en communication et écoute.

  • Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation

  • Une bonne connaissance des outils CRM

  • Vous êtes pourvu(e) dun bon desprit danalyse et de synthèse.

  • Vous avez une forte appétence pour la Relation Client.

Avantages et Bénéfices :

Salaire compétitif et package davantages attractifs (Fourchette de rémunération : 30K - 35K )

Opportunités de développement professionnel et formations continues

Événements déquipe et ambiance de travail conviviale

Télétravail possible (2 jours / semaine) Comité Sociale et Economique mutuelle dentreprise Tickets restaurant prise en charge à 50% du titre de transport


Digisap Solutions soutient les professionnels des services à la personne en leur proposant des solutions numériques personnalisées. Notre objectif est daccompagner les entreprises artisans et travailleurs indépendants dans leur transition numérique.Chez Digisap Solutions nous sommes convaincus que l...
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