Chargé de relation client HF

NEXTON recrute un Chargé de relation client H/F en CDI à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Tu rejoins une équipe dynamique et transverse où le digital rencontre le terrain chez lun de nos clients. Ton quotidien est rythmé par des échanges constants avec des profils variés : des Product Owners et développeurs pour la partie technique jusquaux collaborateurs en établissement pour la réalité opérationnelle. Cest un environnement où ta capacité à créer du lien est essentielle.

Tes missions :

Ton temps est partagé équitablement entre laction et lanalyse pour placer lutilisateur au centre de nos priorités. Dun côté tu gères les retours concrets en traitant les enquêtes de satisfaction les remontées de bugs et les commentaires sur les lautre tu transformes ces données en stratégie en analysant les verbatims et les scores NPS. Tu ne restes pas derrière ton écran : tu assures la restitution de tes analyses lors de rituels réguliers directement dans les établissements pour accompagner le changement.

Qualifications :

Expérience : Tu as déjà travaillé dans la relation client (conseiller community manager CRC etc.).

Compétences : Tu possèdes une orthographe irréprochable et une très bonne aisance communicative.

Mindset : Tu as une forte appétence pour le digital et une réelle envie daider les clients (cest ton moteur !).

Savoir-être : Tu es capable de naviguer avec aisance dans une organisation transverse.

Informations supplémentaires :

Pourquoi choisir NEXTON  

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de lannée :

Des communautés dynamiques pour taccompagner dans ton parcours.

Des Meet Up pour développer tes compétences.

Des formations pour te réinventer et progresser.

Des événements sportifs et festifs pour tépanouir.

Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre Rencontrons-nous !

NEXTON

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time