RECEPTIONNISTE TOURNANT (HFX)

Profil recherché :

Si vous êtes passionné(e) par la relation client autonome rigoureux(se) à laise en français et anglais et si vous avez le sens des responsabilités :

Alors nous vous attendons pour compléter notre équipe bienveillante et dynamique dans un univers entièrement digitalisé et en pleine mobilité.

Vous êtes nouveau en hôtellerie  Nous pouvons vous former.

Nos valeurs :

- Lesprit déquipe & la satisfaction client.

Votre mission : satisfaire et répondre aux besoins du client tout au long de son séjour. Vous contribuez à rendre son séjour aussi irréprochable quinoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! Vous allez naturellement à sa rencontre et contribuez par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.

Vos Responsabilités :

- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.

- Assurer les opérations liées à laccueil et au départ du client via FOLS Mobile sur téléphone mobile dans le respect des procédures internes.

- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.

- Valoriser les différentes prestations de lhôtel pour optimiser les ventes.

- Gérer la facturation et lencaissement des prestations.

- Effectuer et gérer des réservations (téléphone mail sur place).

- Assurer et contrôler lavancée de la checklist réception de la journée.

- Appliquer les règles de sécurité de lhôtel.

- Véhiculer et être garant de limage de lhôtel.

- Préparer des attentions pour nos clients.

Informations supplémentaires :

- Contrat 39h

- Mutuelle-prévoyance

- Indemnités compensatrice de nourriture

- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%

- Mise à disposition dun uniforme et pressing pris en charge

- Carte Bienvenue (programme de réductions pour employés sur hôtels Accor et autres partenaires)

- 13ème mois

- 10 jours fériés à récupérer

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time