Conseiller Clientèle Francophone

Rejoignez un groupe majeur qui façonne lavenir du numérique et des communications. Nous ne suivons pas le changement nous le créons. En intégrant notre équipe à Porto vous participez à une mission denvergure : connecter des millions de personnes grâce à des infrastructures de pointe le tout dans un cadre de vie exceptionnel.

Votre Mission : Expert de la Relation Client

Votre rôle dépasse le simple conseil : vous êtes le stratège de lexpérience client. Vous transformez chaque échange en une solution concrète et durable.

• Gestion Multi-canal : Vous traitez les appels mails et chats avec rapidité et précision.
• Résolution de Problèmes : Vous analysez chaque situation pour offrir la meilleure réponse dès le premier échange.
• Conseil Stratégique : Vous guidez nos clients vers nos solutions les plus innovantes.
• Suivi de Qualité : Vous gérez avec rigueur les dossiers clients dans nos logiciels (CRM) pour un service haut de gamme.
• Esprit dÉquipe : Vous aidez à améliorer nos méthodes de travail en partageant vos retours avec nos pôles dexpertise.

Votre Profil : Talent et Agilité

Nous recherchons des personnalités proactives capables dallier logique et sens du contact.

• Langues : Maîtrise parfaite du Français (C2). Langlais est un avantage important.
• Sens du Service : Vous visez lexcellence et la satisfaction totale de vos interlocuteurs.
• Aisance Numérique : Vous êtes curieux et apprenez vite à utiliser de nouveaux outils informatiques.
• Savoir-être : Vous êtes diplomate résistant au stress et savez transformer un problème en solution.
• Collaboration : Vous aimez travailler en équipe dans nos bureaux modernes de Porto.

Nos Avantages : Un environnement à votre mesure

Nous misons sur votre talent pour soutenir notre croissance mondiale.

• Salaire Premium : Salaire fixe attractif et bonus mensuels illimités selon vos résultats.
• Santé : Mutuelle et prévoyance de haut niveau pour vous et votre famille dès votre arrivée.
• Évolution : Formation continue et opportunités de monter rapidement vers des postes de manager ou dexpert.
• Cadre Idéal : Un environnement de travail international dans lun des meilleurs quartiers de Porto.
• Extras : Tickets restaurant primes de transport et réductions exclusives sur les offres du Groupe.

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