Réceptionniste tournant HFX Mercure Paris Porte d'Orléans

Le service dhébergement du Mercure Paris Porte dOrléans est à la recherche de son/sa futur(e) apprenti(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe à la rentrée prochaine ! Si tu es une personne dynamique souriante désireuse dapprendre et de progresser dans une atmosphère animée alors cette annonce est faite pour toi :)

Avec ses 188 chambres son espace petit-déjeuner son restaurant ainsi que son bar notre hôtel accueille une clientèle variée quil sagisse de groupes ou de voyageurs individuels tant pour des séjours daffaires que de loisirs provenant de France ou dailleurs.

Si tu recherches un environnement où la routine na pas sa place et où tu peux rencontrer des personnes de tous horizons alors ce poste est parfait pour toi !

Tes missions si tu les acceptes seront les suivantes :

- Réaliser le Check-in et le Check-out des clients avec OPERA CLOUD;
- Valoriser les prestations de lhôtel et le programme fidélité;
- Réaliser un accueil chaleureux et convivial;
- Gestion des plaintes;
- Conciergerie client;
- Réalisation des tâches quotidiennes;
- Suivi et implication dans les challenges & animations

- Atteindre les objectifs quantitatifs du service réception et de lensemble de lhôtel

Qualifications :

Langues : anglais / lespagnol est un vrai plus

Logiciels: Résaweb Hôtel link OPERA CLOUD obligatoire

Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Nos avantages 

- Augmentations annuelles (NAO)
- Remboursement de transport Navigo à 50%
- Intéressement collectif (jusquà 2300 euros brut/an) et participation aux résultats du groupe en fonction des objectifs atteints.
- Plan dépargne salariale (jusquà 1300 dabondement par an)
- Ligne découte et daccompagnement 7/7
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi quauprès dune trentaine de partenaires (Apple BHV Boutique PSG Citadium etc.)

* certains dispositifs sont soumis à des conditions dancienneté

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time