Développeur Support N3 applicatif (FH)

Expert de linformatique et du digital à 360 le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes dune organisation par pôle dexpertises les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud la cybersécurité le réseau les télécoms les applicatifs de gestion le web ou encore le collaboratif.

Animé par le goût de laventure humaine et de linnovation le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de lentreprise. Du digital OUI mais des HUMAINS avant tout !

Description du poste et Missions

Dans une optique daccessibilité et de transparence les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Développeur Support N3 applicatif pour notre agence de Lyon en contrat CDI.

Rattaché à Olivier Directeur Technique vous rejoignez une équipe de développement composée de développeurs et de Product Owners dans un environnement collaboratif et orienté qualité logicielle.

Vous prendrez en charge le support N3 applicatif et la maintenance évolutive : analyse des incidents logiciels correctifs et améliorations.

Vos missions seront les suivantes :

Analyser les tickets de support N3 applicatif : qualification reproduction des incidents diagnostic et priorisation ;

Identifier les causes des incidents logiciels et proposer des solutions pragmatiques adaptées ;

Développer les correctifs et assurer leur suivi jusquà la livraison (Pull Request revue merge release) ;

Corriger les bugs et réaliser des évolutions applicatives ciblées ;

Renforcer la robustesse des applications : gestion des erreurs contrôles cas limites et amélioration de la qualité de code ;

Développer et maintenir les fonctionnalités dinterconnexion (API import/export) ;

Collaborer avec les équipes QA en fournissant des scénarios de reproduction et des cas de non-régression issus des incidents rencontrés ;

Documenter les analyses réalisées capitaliser sur les incidents et proposer des pistes damélioration continue afin de réduire le volume de tickets support.

Le support porte uniquement sur la partie logicielle. La surveillance système des serveurs est réalisée par les équipes dhébergements.

Environnement technique

Vous évoluerez dans un environnement technique moderne autour des technologies suivantes :

• / JavaScript (HTML/CSS selon les besoins)

• Linux et outils en ligne de commande (bash grep less vim)

• SQL (PostgreSQL apprécié)

• Docker

• Git Pull Requests et code review via GitHub

Poste basé à Lyon CDI possibilité de télétravail les jeudis et vendredis

Le support est assuré uniquement sur les horaires de bureau. Aucune astreinte nest prévue seules certaines mises à jour peuvent être réalisées en dehors des horaires habituels.

Vous intégrerez une structure avec un environnement de travail agréable et vous évoluerez au sein dune équipe technique experte dont les valeurs sont lentraide le partage et lamélioration continue.

Le service nest pas piloté par des indicateurs mais par la qualité des solutions apportées et la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché :

Vous justifiez denviron 5 ans dexpérience en développement applicatif et êtes capable dintervenir de manière autonome sur lanalyse et la résolution dincidents logiciels.

Vous êtes à laise dans le diagnostic de bugs depuis leur reproduction jusquau développement du correctif et à sa livraison.

Vous maîtrisez les environnements / JavaScript Linux en ligne de commande ainsi que les requêtes SQL idéalement PostgreSQL.

Vous appliquez de bonnes pratiques de développement : qualité de code Pull Requests validation traçabilité et travail collaboratif via Git.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service votre capacité à gérer les priorités et votre rigueur dans le suivi des incidents.

Une sensibilité QA des connaissances CI/CD ainsi quune expérience autour de Docker constituent des atouts supplémentaires..

Expertise : Développement Applicatif Support N3

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant:

-Unmanagementparticipatif et de proximité

-Des équipes autonomes dans unenvironnement collaboratif

-Partage de valeurs communes :entraide et innovation

-Des possibilités dévolution de responsabilitéset demobilitégéographique

-Des espaces de travail agréables et àla pointe de la technologie

-Unepolitique RSEen plein développement : développement durable alternance handicap recrutement inclusif formation

-Teambuilding Séminaires Concours des Pull de Noël Halloween Au Boulot à Vélo - Collectes à But non Lucratif organisés tout au long de lannée

Et aussi :

-Possibilité de télétravail

-Horaires flexibles

-RTT

-Une très bonne mutuelle santé

-Une plateforme davantage Comité dEntreprise

-Un Welcome Pack (Sweat Tasse Lunch Box)

Quelques informations :

Intégration: votre arrivée chez nous débutera par une immersion au sein de votre programme : visite des locaux ; présentation de votre équipe du Groupe OCI et des différents services ; prises en main et découverte des outils.

Chaque poste étant différent nous vous proposons un parcours dintégration personnalisé et adapté à vos futures missions.

Et après Quelques temps après votre arrivée vous aurez loccasion de rencontrer nos RHs au cours dun moment déchange qui nous permet de rester à lécoute de vos idées et de vos ressentis en tant que nouvelle recrue.

Perspectives dévolutions:

Chez OCI il ny a pas de plan de carrière prédéfini chacun écrit sa propre histoire.

Votre RECRUTEMENT

1. Un premier échange téléphonique avec Mélanie Chargée de Recrutement (30 minutes).

2. Une rencontre en présentiel avec Olivier Directeur Technique afin de mesurer ladéquation de nos attentes respectives.

3. La validation commune de votre intégration au sein de notre Groupe.

4. La transmission de la proposition dembauche.

5. Bienvenue dans lAventure OCI

Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste pas dinquiétude ! Postulez et nous étudierons votre candidature.

Pour plus dinformations sur notre culture dentreprise direction notre site à nos valeurs le Groupe OCI favorise légalité des chances : Tous nos postes sont ouverts à compétences égales aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de lobligation demploi.La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source dinnovation et de performance.