Standort: Thessaloniki Vollzeit Hybrid

Ein Einsatz der den Unterschied macht

Stell dir vor du startest deinen Arbeitstag im Service Desk:

Ein:e Anwender:in meldet ein Problem du analysierst koordinierst und findest die Lösung.

Zwischendurch sorgst du dafür dass interne Dokumentationen aktuell und nachvollziehbar bleiben.

Am Ende des Tages tauschst du dich remote mit internationalen Kollegen aus und siehst:

Deine Arbeit sorgt dafür dass Systeme stabil laufen und interne Abläufe verlässlich sind.

Deine Aufgabe

Erste Anlaufstelle für unsere Anwenderinnen und Anwender im Remote Service Desk

Bearbeitung von IT Anfragen über Ticketsysteme Telefon und digitale Kanäle

Arbeiten nach klar definierten Service und ITIL orientierten Prozessen

Unterstützung interner Audits z.B. durch:

• Pflege und Aktualisierung interner Dokumentationen
• Zusammenstellung auditrelevanter Unterlagen
• Nachverfolgung interner Maßnahmen

Enge Abstimmung mit internen Teams im internationalen Umfeld

Beitrag zu einem stabilen strukturierten IT Betrieb

Was du mitbringst

Ausbildung im IT Umfeld oder praktische Erfahrung im IT Support / Service Desk

Sicherer Umgang mit Windows Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerk und IT-Sicherheits-Themen

Strukturierte sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Interesse an internen Prozessen und Dokumentation

Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise und Teamorientierung im Remote Umfeld

Was wir dir bieten

Hybrid Arbeit mit festem Standort in Thessaloniki

Klarer Fokus auf Service Desk und interne Abläufe

Internationales Arbeitsumfeld mit strukturierter Zusammenarbeit

Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und Entwicklung

Offene Unternehmenskultur mit klaren Zuständigkeiten

Zusätzliche Krankenversicherung als ergänzende Gesundheitsvorsorge

Bewerbung

Wenn du im Service Desk arbeiten und gleichzeitig interne Prozesse unterstützen möchtest freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben über unser Online Portal (Jetzt online bewerben).