Gerente de Atendimento Agência Digital Caxias do SulRS

Buscamos um profissional que atue com excelência no atendimento de forma colaborativa e alinhada ao modelo de gestão da cooperativa contribuindo para experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com os associados.

#JUNTOSCONSTRUIMOSCOMUNIDADESMELHORES

• Atuar com foco na experiência do associado em conjunto com o Líder promovendo a hospitalidade por meio de interações empáticas genuínas e acolhedoras em todos os canais de atendimento;
• Atuar como referência e apoio aos colegas disseminando o atendimento de excelências aos associados em todos os canais de atendimento;
• Prestar apoio e acompanhar a execução dos processos administrativos e de atendimento;
• Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental alinhado à evolução do modelo de gestão.

• Formação superior em andamento ou concluída em áreas afins;
• Conhecimento das ferramentas produtos e serviços da cooperativa;
• Conhecimento básico do pacote office;
• Experiência com atendimento ao público;
• Certificações financeiras: C-Pro R (CPA 20).

Para candidatos internos (Sicredi Pioneira):

• Se for GN estar 2 anos na carteira atual;
• É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas.

Diferenciais:

• Cursos correlacionados à função;
• Certificações Financeiras complementares;
• Experiência na atividade de negócios em instituição financeira;
• Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros e sua operacionalização;
• Outras línguas: conforme realidade da comunidade.

Benefícios:

• Auxílio alimentação/refeição;
• Plano de saúde Unimed sem coparticipação;
• Plano odontológico Odontoprev;
• Auxílio graduação/pós-graduação;
• Reembolso certificações financeiras;
• Previdência privada;
• Gratificações semestrais;
• PPR participação nos resultados;
• Benefício de saúde e bem-estar (Optum Wellhub Vitta e Zenklub);
• Licença maternidade/paternidade estendidas;
• ATS adicional por tempo de serviço.