21303-Supervisor de Operações

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Supervisionar as operações de monitoramento;
• Coordenar equipes de Analistas NOC (Níveis I e II);
• Garantir monitoramento proativo da infraestrutura lógica e redes;
• Assegurar cumprimento de SLA SLO e KPIs;
• Atuar na gestão de incidentes e escalonamentos críticos;
• Garantir abertura e acompanhamento de chamados;
• Desenvolver e acompanhar planos de comunicação;
• Elaborar relatórios operacionais e indicadores;
• Promover melhorias contínuas nos processos;
• Realizar gestão e desenvolvimento da equipe.

Requisitos necessários

• Ensino superior completo em áreas de TI;
• Experiência sólida em monitoramento/NOC;
• Experiência em gestão de equipes;
• Conhecimentos em infraestrutura e redes;
• Vivência em gestão de incidentes críticos;

Requisitos desejáveis

• Experiência anterior em :
• Zabbix Grafana Hetrix Gagdet BigPanda;
• Redes TCP/IP links e disponibilidade;
• Linux e Windows;
• Banco de Dados Nível I;
• ITIL e gestão de incidentes.

Escala de trabalho: 5x2

Horário: 09h00 as 18h00

Modelo de trabalho: Presencial

Local de trabalho: Rua dos Ingleses 600 Morro dos Ingleses São Paulo - SP 01329-000 São Paulo/SP

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Hitss - Trabalhe Conosco

Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.