Responsable de Operaciones

Desde Auren Personas colaboramos con una compañía del sector de la ingeniería e infraestructuras en la búsqueda y selección de un/a Responsable de Operaciones con base en Sevilla que además asumirá funciones clave en el desarrollo de negocio de su delegación.

Misión / Objetivo de la Posición

Será el/la responsable de definir implementar y supervisar la estrategia operativa dentro de su área de responsabilidad (regional) asegurando la correcta planificación asignación de recursos control presupuestario y calidad del servicio.

Adicionalmente participará activamente en el desarrollo comercial con la identificación de oportunidades de negocio desarrollo de clientes y apoyo a la estrategia comercial contribuyendo al crecimiento sostenible de la compañía.

Funciones y Responsabilidades

Para el cumplimiento de su misión deberá llevar a cabo entre otras las siguientes funciones:

• Definir e implementar la estrategia operativa del área bajo su responsabilidad.

• Supervisar las operaciones y asegurar el cumplimiento de objetivos planificación y proyecciones.

• Gestionar presupuestos previsiones y asignación de recursos operativos.

• Analizar KPIs y métricas operativas para detectar desviaciones y proponer mejoras.

• Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos productividad y calidad del servicio.

• Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y salud en todas las operaciones.

• Coordinar y desarrollar equipos técnicos y operativos fomentando su motivación y crecimiento.

• Implementar políticas de gestión del cambio y desarrollo organizativo.

• Colaborar con el área de RRHH en la gestión del talento (atracción retención y desarrollo).

• Definir junto con la Dirección los objetivos operativos alineados con la estrategia corporativa.

• Gestionar la relación con clientes proveedores y partners estratégicos.

• Detectar y desarrollar oportunidades de negocio en clientes actuales y potenciales.

• Dar soporte técnico-operativo en propuestas comerciales y procesos de contratación.

• Participar en la negociación y mantenimiento de contratos con clientes.

• Asegurar el cumplimiento de normativa legal calidad medioambiente y sistema de gestión integrado.

• Detectar riesgos incidencias y oportunidades de mejora promoviendo acciones correctivas.

Formación / Experiencia

• Ingeniería de Caminos Canales y Puertos Arquitectura Técnica o formación similar.

• Experiencia mínima de 3 años en una posición similar.

• Experiencia en entornos de obra civil o servicios vinculados a infraestructuras.

• Valorable experiencia en relación con cliente y apoyo a desarrollo de negocio.

Conocimientos

• Conocimientos avanzados en gestión operativa y control de proyectos.

• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (especialmente Excel).

• Conocimiento de KPIs operativos (margen productividad SLA seguridad etc.).

• Conocimientos en gestión económica y presupuestaria.

• Valorable conocimiento de herramientas ERP (Dynamics 365 u otros).

• Conocimientos en PRL (valorable formación específica).

Competencias

Liderazgo y gestión de equipos

• Capacidad para movilizar equipos técnicos y operativos.

Orientación a resultados

• Foco en cumplimiento de presupuesto margen calidad y plazos.

Análisis y toma de decisiones

• Alta capacidad analítica basada en datos y KPIs.

Gestión del cambio y mejora continua

• Capacidad para implantar mejoras operativas.

Comunicación y negociación

• Habilidad para relacionarse con distintos niveles y clientes.

• Capacidad de negociación en entornos técnicos.

Orientación comercial

• Capacidad para identificar oportunidades de crecimiento en clientes.

• Visión de negocio y sensibilidad hacia el cliente.

Resolución de problemas

• Agilidad en la toma de decisiones en entornos complejos.

Personalidad

• Perfil con visión global de negocio (operación cliente).

• Persona resolutiva organizada y con capacidad de liderazgo.

• Orientación a resultados y al crecimiento.

• Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes.

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