Data Analyst (HF)

Groupe international dingénierie et dexpertise en technologies fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays fortil cultive la liberté dentreprendre et la libération des potentiels

DESCRIPTION DE POSTE

Dans le cadre du développement de nos activités à Rennes nous recherchons un.e Data Analyst.

Vous intervenez au sein de léquipe Supervision automates en charge de la supervision et du support du parc automates ainsi que du suivi des activités associées.

À ce titre vos principales missions sont les suivantes :

Analyse et traitement des incidents automates escaladés au N2

Escalade des incidents automates aux supports N3 et suivi de leur résolution

Mise en œuvre des indicateurs de suivi dactivités du support Front Office et du parc automates
o Mise en place des suivis dactivités
o Proposition de maquettes dindicateurs en adéquation avec les besoins des chefs de projet

Suivi des indicateurs dactivités
o Suivi opérationnel des indicateurs
- Production de suivis quotidiens hebdomadaires et mensuels
- Analyse des données
- Remontée des résultats aux chefs de projets et au responsable de service
o Préparation des supports pour les comités de suivi des indicateurs
o Analyse des indicateurs et rédaction des synthèses périodiques

Réalisation des recettes des solutions produites par le développement

Suivi des sites pilotes des nouveaux automates intégrés en supervision

Suivi du déploiement des nouvelles versions applicatives

VOTRE PROFIL

Issue dune formation Bac5 en informatique data ou systèmes dinformation vous justifiez dune expérience confirmée en data analyse et/ou pilotage dactivité dans des environnements techniques.

Vous évoluez dans des contextes opérationnels liés à la supervision et au suivi de production.

Vous disposez de compétences sur :

Outils de supervision

Dataviz (Power BI Tableau)

Langages de traitement de données (SQL Python)

Outils collaboratifs et de gestion (JIRA Confluence Office 365 Teams ServiceNow)

Connaissance du framework SAFe

Processus ITIL (GDI / GDP)

Vous êtes reconnu.e pour :

Votre capacité à analyser et exploiter des données opérationnelles

Votre rigueur dans le suivi et la production dindicateurs

Votre capacité à produire des synthèses claires et structurées

Votre aisance dans la communication avec des interlocuteurs projet et métiers

Votre autonomie dans le suivi de production et des activités de support

Une appétence pour les environnements de supervision et de production applicative constitue un véritable atout.

Les raisons de nous rejoindre

Chez fortil nous mettons en place des leviers concrets pour accompagner votre évolution et garantir un environnement de travail stimulant :

- Laccompagnement sur la montée en compétences

- Un écosystème pour sortir de votre zone de confort

- La possibilité de devenir associé

- Lengagement dans des projets associatifs

- Une politique dédiée à la parentalité

fortil sengage en faveur de légalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap sans distinction de genre dorigine ou dorientation sexuelle.