Alternance – Technicien support applicatif digital – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Lentreprise

Cette alternance en apprentissage à Massy 91300 en Essonne sinscrit au sein dune structure de médias et communication digitale accompagnant des marques en région parisienne sur leurs sites web campagnes et contenus interactifs. Lentreprise compte une quarantaine de collaborateurs dont une petite équipe technique chargée de maintenir des plateformes clients outils internes et espaces de publication.

Le poste

En tant que technicien support applicatif digital tu seras accompagné pour intervenir sur des applications web analyser les demandes utilisateurs et contribuer à la fiabilité des outils utilisés par les équipes création contenu et projet.

Tes missions

• Traiter les demandes de support liées aux sites CMS formulaires et espaces clients.
• Qualifier les incidents applicatifs en reproduisant les erreurs et en documentant les étapes.
• Participer à la correction de contenus techniques simples en HTML CSS ou via ladministration CMS.
• Effectuer des requêtes SQL de contrôle sous supervision pour vérifier des données.
• Tester les évolutions web et mobile avant mise en ligne avec une grille de recette.
• Créer et mettre à jour les comptes droits daccès et procédures utilisateurs.
• Remonter les anomalies aux développeurs ou à ladministrateur systèmes avec des éléments précis.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire dun baccalauréat.

• Tu es curieux des applications web des bases de données et du support utilisateur.
• Tu as des bases en algorithmique PHP Python Java ou SQL.
• Tu maîtrises les notions essentielles dun environnement Windows et dun réseau TCP/IP.
• Tu apprécies expliquer clairement un problème et garder une trace de tes actions.
• Tu es rigoureux dans les tests même sur des demandes simples.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS SIO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le domaine de linformatique des applications et des réseaux ;
• dun tremplin vers les métiers de développeur web technicien systèmes et réseaux technicien helpdesk support informatique N1/N2 et intégrateur dapplications.

Prêt(e) à te lancer

Si tu veux apprendre un métier concret au contact de projets digitaux réels transmets ta candidature.