Front Office Manager

Om rollen

Som Front Office Manager på The Dock ansvarar du för att leda samordna och utveckla receptionen och den dagliga front office-driften. Du ansvarar för att gästens första och sista intryck håller hög kvalitet och för att varje möte präglas av värme professionalism och ett värdskap som känns.

Det här kommer du att göra

• Leda och utveckla receptionsteamet i det dagliga arbetet

• Skapa tydlighet struktur och riktning i en verksamhet med högt tempo

• Säkerställa en stark gästupplevelse genom kvalitet service och fungerande arbetssätt

• Ansvara för att in- och utcheckning konferensservice och daglig drift fungerar smidigt och professionellt

• Arbeta med bemanning planering uppföljning och kvalitet inom ansvarsområdet

• Säkerställa att samarbetet med övriga avdelningar fungerar sömlöst

• Arbeta operativt vid behov och vara en närvarande ledare i verksamheten

Vi tror att du är

• En erfaren ledare inom reception front office konferens eller liknande roll inom hotell

• Trygg tydlig och närvarande i ditt ledarskap

• Bra på att kombinera struktur med energi värme och servicekänsla

• Van att bygga team och få människor att växa i sina roller

• Lösningsorienterad prestigelös och bra på att skapa lugn även när mycket händer samtidigt

• Van att arbeta med drift kvalitet och gästupplevelse i en miljö med högt tempo

Vi ser gärna att du har

• Erfarenhet av ledande roll inom reception eller front office i hotellverksamhet

• Erfarenhet av att arbeta med drift bemanning kvalitet och gästnöjdhet

• God förståelse för hur receptionen samverkar med övriga delar av hotellet

• Erfarenhet av att utveckla arbetssätt service och struktur i det dagliga arbetet

• God systemvana och ett intresse för att skapa effektiva flöden och rutiner

På The Dock gör vi det THE PEGA WAY

Det här får du hos oss

• En viktig roll i ett hotell med höga ambitioner och mycket framtidstro

• Möjlighet att vara med och utveckla en central del av gästupplevelsen på The Dock

• En verksamhet där hotell möten mat och spa tillsammans skapar något unikt

• Ett sammanhang där du får påverka både drift kultur och värdskap

• Engagerade kollegor högt tempo och stora möjligheter att sätta avtryck

• Friskvårdsbidrag

• Personalförmåner inom Winn Hotel Group samt inom Strawberry & Nordic Hotels & Resorts

Bra att veta

• Anställningsform: Tillsvidare med inledande provanställning enligt överenskommelse

• Omfattning: Heltid

• Placering: The Dock Södertälje

• Tillträde: Enligt överenskommelse

• Lön och villkor: Individuell lönesättning tjänstemannaavtal VisitaUnionen

• Sista ansökningsdag:Rekrytering sker löpande

Har vi fångat ditt intresse

The Dock drivs av Winn Hotel Group. För att läsa mer och skicka in din ansökan klicka vidare till oss här.