21198-Técnico de Suporte

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Atendimento de suporte 1º nível;
• Realizar registro classificação priorização escalonamento acompanhamento e encerramento dos chamados de todos os níveis de atendimento;
• Realizar atendimento remoto aos Usuários de TI.

Requisitos necessários:

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia;
• Experiência na área de atendimento a usuários de TIC na atividade de Help Desk de TI ou de suporte técnico de TI.
• Experiência com ferramentas de ITSM (ex.: OTRS GLPI BMC ou similares);
• Conhecimento em Microsoft Office / Microsoft 365 (Outlook Teams OneDrive etc.);
• Conhecimento em sistemas operacionais Microsoft Windows (instalação configuração e troubleshooting);

Requisitos desejáveis:

• Nível superior concluído ou em andamento.
• Certificação ITIL HDI ou Microsoft AZ900 ou MS900

Local de trabalho: Asa Sul - Brasília/DF - 100% Presencial

• Escala e horário de trabalho: Segunda a sexta de 07h as 16h

Quer conhecer todas as nossas vagas Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.