Mitarbeiter:in (w/m/d) - IoT & M2M Operations

• Betreue unsere technische Hotline und sei die erste Ansprechperson für interne Abteilungen sowie Endkund:innen bei technischen Rückfragen oderAnliegen im Bereich IoT und M2M insbesondere bei spezifischenVoice- und Datendiensten
• Administriere unsere M2M - & IoT-Plattformen und unterstütze das Team bei den Kundenservice- und Reporting-Tätigkeiten
• Erarbeite selbstständig und in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Lösungen für Kundenbeschwerden netztechnischen Ursprungs
• Analysiere mit Hilfe von Monitoring- und Trace-Systemen aktuelle Probleme unserer Services und deren Auswirkungen und Folgen
• Erarbeite mit unseren Sales - & Planungsabteilungen Use Cases und trage zur Weiterentwicklung unserer M2M-Services und IoT-Produkte bei
• Koordiniere externe Lieferanten und wirke aktive in unterschiedlichen Projekten mit

• Du verfügst über eine technische Ausbildung und hastidealerweise schon Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln können
• Dich begeistern Themen wie IoT M2M & AI und du hast eine hohe Affinität zu Netzwerktechnik & Mobilfunk
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch und dein Organisationstalent und deine hohe Zuverlässigkeit zeichnen dich aus

• Wir wollen gemeinsam gewinnen
• Du kannst dich auf mich verlassen
• Wir challengen den Status Quo
• Wir blicken optimistisch in eine digitale Zukunft.
• Kein Bullshit Bingo wir sind ehrlich authentisch & humorvoll
• Wir verbinden uns mehr miteinander und mit unseren Kund:innen

Tickst du auch so
DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG!

• Beratungsangebote
• Essenszuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobticket
• Lernangebote
• Homeoffice
• Vergünstigungen
• Zukunftsvorsorge

Für diese Position ist lt. unserem Kollektivvertrag für Telekommunikation ein monatliches Mindestgehalt von 3.41378- brutto auf Vollzeitbasis (385 Wochenstunden) vorgesehen. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir noch mit dir persönlich. Wir orientieren uns dabei an deiner individuellen Qualifikation und deiner Erfahrung und bieten dir eine entsprechende attraktive Überzahlung.