Customer Enablement Manager (mwd)
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Job Location:
Düsseldorf - Germany
Yearly Salary:
EUR 45000 - 60000
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Wir bauen XING um weg vom Professional Social Network hin zum einzigen Jobboard bei dem der Job die Kandidat:innen findet.
Dafür denken wir die Jobsuche neu so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist.
#xingjob
Was dich bei uns erwartet:
- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten
- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding du lernst viel schnell & praxisnah
- Schnelle Lernkurve im Bereich Business digitale Produktkommunikation & B2B SaaS
- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales Customer Success & AE-Teams auf Augenhöhe pragmatisch und lösungsorientiert
- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten
- Ein kollegiales offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Hybrides Arbeiten mit modernem Office
- Ein transparentes zielbasiertes Bonussystem
Egal woher du kommst an was du glaubst und wen du liebst bei uns bist du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt dass uns Vielfalt Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.
Dann melde dich gerne bei uns.
Theresa Lemmer
Manager Human Resources Recruiting
Dafür denken wir die Jobsuche neu so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist.
#xingjob
Was dich bei uns erwartet:
- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten
- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding du lernst viel schnell & praxisnah
- Schnelle Lernkurve im Bereich Business digitale Produktkommunikation & B2B SaaS
- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales Customer Success & AE-Teams auf Augenhöhe pragmatisch und lösungsorientiert
- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten
- Ein kollegiales offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Hybrides Arbeiten mit modernem Office
- Ein transparentes zielbasiertes Bonussystem
Egal woher du kommst an was du glaubst und wen du liebst bei uns bist du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt dass uns Vielfalt Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.
Deine Aufgaben:
- Als Customer Enablement Manager:in bei XING bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um unsere Recruiting-Lösungen mit Fokus auf Stellenanzeigen und den Xing Talent Manager.
- Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio und stellst sicher dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden.
- Dabei begleitest du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für einelangfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
- Du hast Freude daran dein tiefes Produktwissen an Kund:innen weiterzugeben.
- Zu den von dir betreuten Kund:innen gehören KMUs sowie Personaldienstleister und -berater.
- Du analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite Klicks Bewerbungen) und triffstAbleitungen für konkreter Optimierungsmaßnahmen.
- Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.
- Du fungierst als zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen Sales & Produktmanagement.
- Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Part deiner Aufgaben.
- Dein Ziel ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie messbarer Recruiting-Erfolge.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Success Account Management oder in der B2B-Kundenberatung
- Erfahrungen im Personalbereich oder in der HR- / Recruiting-Branche sind ein Plus
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen
- Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen
- Strukturierte eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Summer and Christmas parties
- Public transport ticket
- Trust-based working hours
- Restaurant vouchers and employee discount
- Communication on equal terms
- Transparent competitive salary
- Bring your dog to the office
- Up to 12 weeks Workation
- 6 week vacation
- Attractive bonus model
Deine Ansprechperson
Du hast noch FragenDann melde dich gerne bei uns.
Theresa Lemmer
Manager Human Resources Recruiting
Required Experience:
Manager
About Company
Deine Aufgaben: Strategische Betreuung und Entwicklung von Schlüsselkunden in der DACH-Region Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten und Erschließung von Potenzialen bei bestehenden Konzernen und Tochterunternehmen Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Entscheidungsträger ... View more
