Alternance Chargé(e) de Service Clients en Gestion d'Actifs (fmd)

Equipe:

Au sein de la filiale de gestion dactifs du Groupe HSBC léquipe Service Clients a pour mission daccompagner les équipes commerciales à chaque étape de la relation client. Elle intervient dès la phase dappel doffres assure lonboarding facilite la mise en place de services dédiés et assure le suivi quotidien des portefeuilles clients. Les Client Managers collaborent étroitement avec les équipes de vente ainsi quavec lensemble des départements de la société de gestion dactifs afin de garantir un service client de qualité aussi bien en amont quen aval de la vente en France comme à linternational.

Lalternance est à pourvoir à partir de septembre 2026 à Paris La Défense.

Mission:

Sous la responsabilité directe du Responsable du Service Clients vos principales missions seront dassister léquipe Service Clients sur lensemble des segments de clientèle (Institutionnels et Wholesale) :

• Participer aux phases appel doffres en collaboration avec léquipe Appels doffres
• Répondre à des demandes ponctuelles (questionnaires de Due Diligence/ Request For Information) des clients et prospects sur loffre de produits et services de HSBC Asset Management pour tout type de clientèle (grands investisseurs français ou étrangers) et toute classe dactifs (actions taux diversifiés ESG) en coordination avec la Vente et le cas échéant avec les services internes ou externes
• Assister les équipes commerciales dans les diligences client
• Suivre la mise en place daccords de gestion et de distribution avec lensemble des équipes concernées (gestion juridique compliance marketing opérations...)
• Coordonner la mise en place de circuits opérationnels et de reporting
• Optimiser les outils de suivi de lactivité et améliorer les processus de léquipe par lutilisation de lIA
• Participer à des groupes de travail sur des projets réglementaires techniques ou commerciaux

Cette activité stratégique et polyvalente vous permettra dêtre en relation avec lensemble des métiers de la société (vente marketing gestion équipe Investissement Responsable juridique ) en France et à linternational.

Profil :

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac4 / Bac 5 dans le cadre dun Master avec une spécialisation financière (M1/M2 Grande Ecole de Commerce Université) et recherchez une alternance dune durée de deux ans.
• Doté dune aisance relationnelle et rédactionnelle vous appréciez travailler dans un environnement international et êtes à laise en matière de coordination de projets.
• Vous avez le sens du travail en équipe et savez mener vos projets dune façon rigoureuse et autonome dans des délais stricts. Vous êtes organisé et avez le sens des priorités.

• Une excellente maîtrise de langlais et des outils bureautiques (Excel VBA) est indispensable. La pratique de lItalien serait un atout.

Même si vous ne remplissez pas 100% des critères nous vous encourageons à candidater si vous pensez que le rôle est fait pour vous !

Pourquoi rejoindre HSBC

HSBC a été certifié Top Employer 2026 en Europe ! Cette reconnaissance du Top Employers Institute récompense nos pratiques RH et nous reconnaît comme leader RH dans plusieurs pays dEurope Continentale. Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs cest aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle:

• Autonomie et flexibilité notamment grâce à notre accord de télétravail
• Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement du mentorat du coaching et une offre de formation de qualité déployée par notre HSBC University
• Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être psychologique (yoga sophrologie Mindfulness etc.)
• Des opportunités à linternational car ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite dévoluer potentiellement dans les autres pays où nous opérons
• Un environnement de travail qui favorise les thèmes de Diversité & Inclusion et vous permet de travailler dans une atmosphère de support en étant vous-même

• Une carte tickets restaurants ou accès au restaurant dentreprise selon votre lieu daffectation

Être ouvert à différents points de vue est important pour notre activité et pour lensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu inclusif en éliminant les obstacles et en veillant à ce que les carrières soient accessibles à tous.

Si vous avez besoin dun aménagement particulier dans le cadre du processus de recrutement merci de nous le faire savoir.

Vos données personnelles recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature seront utilisées dans le respect de notre politique Privacy Statement consultable sur notre site Internet.

Plus dinformations sur nos offres et nos perspectives de carrières sont disponibles sur !

#LIBRE