PMO IT HF

Mission principale:
Le PMO assure le pilotage opérationnel financier et méthodologique des Centres de Services. Il garantit la qualité du reporting le suivi des engagements contractuels (SLA/KPI) loptimisation des processus et la visibilité nécessaire à la prise de décision.
Il agit comme interface entre les équipes opérationnelles le management les clients et les fonctions support.
Responsabilités principales:

Pilotage opérationnel:

• Mettre en place et maintenir les indicateurs de pilotage du Centre de Services
• Produire les tableaux de bord opérationnels
• Suivre la charge la capacité et lallocation des ressources
• Identifier les risques alertes et plans dactions

Suivi contractuel et performance:

• Assurer le suivi des SLA KPI et OLA
• Mesurer la conformité des engagements clients
• Préparer les supports de comités de pilotage clients
• Analyser les écarts de performance et proposer des actions correctives

Pilotage financier:

• Suivre le budget du Centre de Services
• Contrôler la rentabilité des prestations
• Suivre la consommation des jours/hommes
• Participer aux forecasts et aux clôtures mensuelles

Gouvernance et amélioration continue:

• Définir et maintenir les standards méthodologiques
• Formaliser les processus procédures et templates
• Piloter les plans damélioration continue
• Accompagner la transformation et lindustrialisation des services

Coordination:

• Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles
• Harmoniser les pratiques
• Garantir la qualité des communications et escalades

Qualifications :

Formation & Expérience:

• Diplôme : Bac5 École dIngénieur  ou Master en Management de Projets / Entrepreneuriat.

• Expérience : Entre 3 et 8 ans dexpérience professionnelle en tant que PMO IT

Compétences requises:
Techniques

• Maîtrise de la gestion de projet et du pilotage de services
• Bonne connaissance des environnements IT / cybersécurité
• Connaissance du référentiel ITIL
• Maîtrise de la suite Google (notamment GSheet)

Soft skills

• Organisation et rigueur
• Capacité danalyse et de synthèse
• Leadership transverse
• Excellent relationnel
• Capacité à gérer les priorités et les situations de crise

• Langue : Anglais professionnel courant (Niveau C1)

Pourquoi nous rejoindre : Nous sommes une AI-Driven Company partenaire des plus grands partenaires technologiques (Google AWS Microsoft ServiceNow) et composée dun important collectif dexperts (50 tribus dexpertise). Avec 75% de nos collaborateurs certifiés dont 100 % sur la GenAI Devoteam simpose comme une Learning Company où lapprentissage continu est au cœur de notre ADN.

Informations supplémentaires :

Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam Il comporte 2 à 3 entretiens :

- Talent Acquisition Interview : lobjectif est de faire le point sur vos compétences votre niveau danglais et de valider vos éléments de motivation
- Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors dun échange avec un expert métier
- Leadership Interview : il permet dévaluer votre potentiel vos ambitions et denvisager votre évolution au sein de Devoteam.
Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et selon votre profil des tests (techniques anglais personnalité...) peuvent vous être adressés.
Si votre candidature est retenue nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions dembauche. En cas dacceptation le contrat de travail est formalisé.

Le Groupe Devoteam oeuvre pour légalité des chances pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité au dynamisme et à lexcellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time