Analista Planejamento Sr
Job Summary
Com 125 anos a Gerdau é a maior empresa brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos e especiais do mundo. No Brasil também produz aços planos e minério de o propósito de empoderar pessoas que constroem o futuro é referência de internacionalização no setor industrial do país está presente em vários países nas Américas e conta com 30 mil colaboradores.
Responsável pela gestão e implementação de processos na Central de Relacionamento de Metálicos gestão do contrato da empresa terceira contratada responsável pelas rotinas de atendimento ao time Comercial de Metálicos e a Fornecedores de Sucata. Dentro de escopo da posição estão a garantia da qualidade do serviço prestados a fornecedores e compradores implementação de controles auditoria de atendimento implementação de novos processos por meio da CR. As atividades contempladas pela CR contam com: emissão de notas fiscais de apanha atualização de tabelas de preços e fretes atualização de dados de pagamentos a fornecedores correção de contratos atualização de dados de pagamentos e financiamentos cadastro de novos fornecedores gestão de coletas de sucata etc.
Principais atividades:
- Implementar novos processos e controles da Central de Relacionamento de Metálicos;
- Gerir o contrato e custo associado da empresa terceira e reportar os indicadores de resultado e qualidade para a Gerência de Planejamento e Marketing;
- Garantir a qualidade SLA e custo dos processos de backoffice de Metálicos;
- Criar processos para atendimento e melhoria no nível de serviço para fornecedores;
- Gerir e garantir o cumprimento dos controles internos e atendimento a requisitos de auditoria da área de Metálicos;
- Responsável pela concessão e gestão de acessos do sistema SAP para o processo de Metálicos;
- Liderar a squad de melhorias para os processos SAP de Metálicos;
Pré requisitos:
- Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação Economia Administração Engenharia ou correlatos;
- Experiência mínima de 3 anos em Atendimento Gestão de Processos e/ou Processos Customer Service;
- Habilidade de negociação e influência com públicos diversos;
- Facilidade e expertise para trabalhar criação e análise de indicadores de processo;
- Pensamento analítico com capacidade de promover discussões de alto impacto com foco em resultados;
- Organização e autogestão de atividades;
- Excel e Power Point intermediário;
- Iniciativa na resolução de problemas e agilidade na tomada de decisões;
Temos como princípio a promoção de um ambiente diverso e inclusivo. Respeitamos e valorizamos a diversidade por isso todas as pessoas qualificadas serão consideradas para as vagas sem distinção de deficiência gênero idade identidade ou orientação sexual nacionalidade raça religião ou qualquer outra característica.
Required Experience:
Senior IC
About Company
Gerdau is a global leader in sustainable steel production. Each year we produce millions of tons of long and special steel and we’re one of the largest recyclers in the Americas. We’re proud to be celebrating 120+ years of contributing to society. You can find our products shaping the ... View more