Employé polyvalent tournant de jour et de nuit HFX

Bienvenue dans un métier qui vous permet dêtre au cœur de la vie dun hôtel et de vous ouvrir les portes dun quotidien épanouissant au sein dun groupe à envergure internationale hôtel économique de grande capacité complètement rénové en 2021 classé 1 étoile vous assurez les différentes prestations offertes aux clients :

• En charge de laccueil des clients 
• Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
• Veille au bon déroulement du séjour du client
• Participe à la fidélisation de la clientèle existante
• Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur dhôtel ainsi que tout incident survenu durant son poste de jour et de nuit
• Assure la mise en place des petits déjeuners
• Est en charge de la facturation et de lencaissement des recettes
• Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
• Participe à la maintenance technique de lhôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
• Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes des chambres et des extérieurs de lhôtel en fonction des consignes données par la Direction et des normes dhygiène en vigueur
• Assure lentretien dune partie du linge de lhôtel et contrôle la qualité du nettoyage
• Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de lhôtel
• Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre lalcoolisme la Prostitution la discrimination et les stupéfiants

Cette liste est non exhaustive

Horaires de jour de 06H00 à 14H00 de 14h à 22h00 et de nuit de 22h00 à 06h00.

Travail en rotation par planning affiché incluant les jours fériés et weekend.

Une première expérience d 1 AN minimum dans un poste similaire est indispensable.

Maîtrise de soi autonomie réactivité rigueur

#réception #hospitality #hébergement #hotel #heartist #service #desk #réceptionniste# check in # check out # night audit #ACCOR # ACCORINVEST # hôtellerie #HOTELF1

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

• Réception: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Qualifications :

Compétences du poste

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

- Entretenir des locaux (Chambres espaces communs sanitaires extérieurs)

- Préparer et effectuer le service des petit-déjeuner ou boissons en salle

- Renseigner le client sur les prestations de létablissement et les modalités de réservation

- Avoir une maitrise de linformatique : Pack office web FOLS & TARS (outils accor)

Informations supplémentaires :

Découvrez les avantages que nous vous proposons :

• Nous sommes un des hôtels du Groupe ESSENDI
• Double indemnité nourriture soit 8.50 BRUT par jour travaillé
• Salaire : 1218 base horaire BRUT (205842 mensuel brut)
• 2 jours de repos par semaine minimum consécutifs
• Indemnité transport : remboursement 50% sur justificatif
• Parking gratuit sur place
• Comité dentreprise (CSE)
• Ligne découte et daccompagnement (24/7)
• Primes de nuit à 750 brut par nuit effectuée
• Intéressement collectif participation treizième mois sous conditions

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time