Responsable pôle Projets Clients (HF)

En tant que Responsable du pôle Projets Clients vous jouez un rôle central dans le pilotage des activités de votre périmètre et dans la réussite des projets clients.

Véritable référent(e) métier vous combinez management déquipe pilotage de lactivité et expertise technique tout en garantissant la satisfaction client le respect des délais des coûts et des exigences de qualité.

Vos principales responsabilités :

Vous assurez le management et lanimation de léquipe en veillant au respect des valeurs et des processus de lentreprise au recrutement à lintégration et au développement des compétences.

Vous pilotez lactivité et les projets en organisant la charge en priorisant les actions et en garantissant latteinte des objectifs de délais coûts et qualité grâce au suivi des indicateurs de performance et à la mise en œuvre de plans dactions adaptés.

Véritable référent technique et opérationnel vous apportez votre expertise lorsque nécessaire sécurisez les projets par votre connaissance client et contribuez activement à lamélioration continue des processus et des pratiques du pôle.

Votre impact

Par votre leadership votre expertise et votre exemplarité vous contribuez directement à la satisfaction client à la performance opérationnelle et à la réussite des projets stratégiques du Groupe.

Qualifications :

Le profil que nous recherchons

Leader inspirant(e) structuré(e) et orienté(e) solutions vous aimez fédérer les équipes et piloter des activités à forts enjeux.

Compétences et qualifications requises

• Expérience de 5 ans minimum en gestion de projets ou en service IT dans des environnements comme la restauration rapide (QSR) ou le retail.
• 1ère expérience ou forte appétence pour le management déquipe.
• Bonne connaissance de solutions et environnements software (ex: prise de commande catalogue. produits encaissement et back office) et hardware (ex: kiosks tablettes caisses...).
• Capacité à prioriser analyser la performance et piloter des plans dactions.
• Excellent relationnel clients et sens du service.
• Anglais courant indispensable.

Votre petit plus

Vous justifiez dune expérience réussie en environnement multiacteurs fortement orienté client et vous inscrivez votre action dans une culture de lamélioration continue avec un fort sens du résultat de la performance et du bien-être des équipes.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Un environnement dynamique et stimulant où chaque idée compte.

Une équipe passionnée qui valorise linitiative et la collaboration.

Des opportunités dévolution et de formation pour booster votre carrière.

Un équilibre vie pro/perso apprécié de nos collaborateurs.

Nos avantages

Mode de travail : télétravail 2x/semaine bureaux conviviaux.
Formation et développement : parcours de onboarding formations management programmes santé-sécurité.
Événements conviviaux newsletter interne.
Rémunération et avantages : package fixe variable mutuelle/prévoyance titres restaurant véhicule de fonction intéressement/participation CSE...

Acrelec est engagé dans une démarche dinclusion de tous les salariés dans le monde du travail. En ce sens nous cherchons notamment à créer un environnement professionnel handi-accueillant à léchelle de lorganisation.

Carrières - Acrelec

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time