Help Desk IT Junior

Stiamo cercando un Help Desk IT Junior che entri a far parte del nostro team di assistenza IT su questa posizione sarai il primo punto di contatto per le esigenze di assistenza tecnica dellorganizzazione del cliente fornendo un supporto efficiente agli utenti finali.

In questo ruolo ti occuperai di: 

• Installazione configurazione e manutenzione di PC desktop laptop dispositivi mobili (smartphone) e stampanti
• Predisposizione e configurazione delle postazioni di lavoro nellambito dei servizi IMAC (Install Move Add Change)
• Gestione delle attività di movimentazione (moving) delle dotazioni tecnologiche assegnate agli utenti
• Gestione operativa del magazzino IT (ricezione stoccaggio e distribuzione materiali)
• Monitoraggio e aggiornamento degli inventari hardware e software
• Primo intervento tecnico su apparati di rete (switch e infrastrutture Wi-Fi)
• Supporto agli utenti per lutilizzo di sistemi di videoconferenza
• Primo intervento tecnico su dispositivi di stampa multifunzione e sistemi di telefonia

Qualifications :

• Conoscenza sistemi operativi Windows 11
• Installazione configurazione e troubleshooting di base su Office 365
• Conoscenza base di Active Directory per la gestione delle utenze
• Conoscenza base delle reti informatiche (Conoscenza base di Active Directory DNS DHCP permission share servizi processi Task Scheduler)
• Conoscenza dei principali strumenti per il controllo remoto Windows (SCCM Remote Viewer Remote Desktop VMware VNC Remote Desktop)
• Conoscenza di strumenti di TroubleTicketing (Remedy Service Now)
• Conoscenza dei principali comandi/funzionalità Windows per il troubleshooting di primo livello necessari per: gestire file e directory individuare hostname indirizzo IP e default gateway effettuare verifiche di raggiungibilità di un host remoto (ping telnet); tracciare linstradamento tra host sorgente e host di destinazione (traceroute); verificare lo stato delle connessioni instaurate dal pc (netstat)

Informazioni aggiuntive :

Lattività è in full-time on site (5/5) presso la sede del cliente sita a Milano (zona Cordusio) 

E previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio)

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time