Alternance – Chargé de clientèle tourisme – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Lentreprise

Une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie accompagne des groupes professionnels et particuliers dans lorganisation de séjours réservations et événements en Île-de-France. Basée en région parisienne elle compte une trentaine de collaborateurs et renforce son équipe commerciale pour mieux suivre ses demandes clients en Essonne et sur les marchés franciliens.

Le poste

Tu rejoins léquipe comme chargé de clientèle tourisme en alternance avec un vrai rôle au contact des clients. En contrat dapprentissage à Massy 91300 tu apprendras à qualifier les demandes conseiller relancer et transformer des opportunités en réservations confirmées.

Tes missions

• Répondre aux demandes entrantes par téléphone e-mail et formulaire web pour identifier les besoins clients.
• Qualifier les projets de séjours déplacements professionnels ou événements et renseigner les informations dans le CRM.
• Préparer des propositions commerciales simples avec lappui de ton tuteur commercial.
• Relancer les prospects et clients après envoi dun devis pour faire avancer la décision.
• Participer à la prospection dentreprises locales agences et organisateurs dévénements en Essonne.
• Contribuer aux campagnes de-mailing et au social selling pour valoriser les offres disponibles.
• Suivre la satisfaction client après réservation et remonter les informations utiles à léquipe.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire dun Baccalauréat.

• Tu es à laise à loral et tu sais écouter avant de proposer une solution.
• Tu as envie dapprendre la négociation commerciale dans un secteur tourné vers le service client.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt à utiliser un CRM.
• Tu apprécies le contact client les échanges rapides et le suivi régulier des dossiers.
• Tu es organisé ponctuel et capable de noter précisément les informations importantes.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS NDRC reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• dun tremplin vers les métiers de chargé de clientèle conseiller commercial attaché commercial commercial terrain et business developer junior.

Prêt(e) à te lancer

Envoie ta candidature et commence à construire ton expérience commerciale dans le tourisme.