Sparbanken Skåne söker Gruppchef till Kundcenter

Till vårt Kundcenter med placering i Lund eller Kristianstad söker vi nu en ledare som:

• Genom coachande ledarskap bidrar till att teamet uppnår sin fulla potential

• är försäljningsfokuserad och drivs av att nå uppsatta mål

• säkerställer god kvalitet

• är flexibel och har mycket god samarbetsförmåga

• visar modi att fatta beslut och vågar testa nya arbetssätt

Om Kundcenter

På Kundcenter arbetar vi ca 80 medarbetare som möter bankens kunder via telefon och i våra digitala miljöer. Hos oss får kunden hjälp med allt från att starta upp sitt företag till bolånerådgivning beställa ersättningskort teckna en bilförsäkring eller starta barnsparande. Vi har inga ärenden som väntar på oss när vi kommer till kontoret eftersom vi arbetar tillsammans med de arbetsuppgifter som kommer in.

Om tjänsten

Som Gruppchef på Kundcenter har du tillsammans med dina Gruppchefskollegor ansvar för att leda arbetet samt att säkerställa och utveckla arbetssätt. Du har personal- och resultatansvar för ca 15 medarbetare som arbetar med privatärenden. Du arbetar med måluppföljning på ett strukturerat sätt och arbetar för att utveckla dina medarbetare både individuellt och som grupp. Du har ett nära samarbete med övriga chefer och enheter och tillsammans skapar ni synergier som bidrar till hela banken.

Din profil

Som Gruppchef på Kundcenter det är viktigt att du brinner för ledarskapet och har ett genuint intresse för människor. Du har god samarbetsförmåga är flexibel och har lätt för att fatta beslut. För att lyckas hos oss behöver du vara nyfiken på framtiden och ser förändring som en naturlig del i arbetet. Du är bra på att skapa goda relationer gillar utmaningar i ett högt tempo och älskar att göra affärer. Som ledare är du lyhörd bjuder in till dialog och leder med värme och tydlighet. Du motiveras av att skapa den bästa kundupplevelsen och med engagemang och intresse för dina medarbetare skapar du förutsättningar för att nå uppsatta mål. Du är prestigelös medveten om dina styrkor och svagheter och tar hjälp när det behövs. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och hur du med dessa kompletterar gruppen.

Swedsec Rådgivar- och bolånelicens Försäkringsdistributionsrätt samt god förståelse och erfarenhet av kreditaffären är ett krav för rollen. Erfarenhet av ledarskap är meriterande

Är du intresserad av tjänsten
Ansök med ett personligt brev samt CV senast den 13 maj. Motivera tydligt i din ansökan varför du söker och vad du kan bidra med i rollen och till Sparbanken Skåne. Intervjuer kan komma att ske löpande. Tjänsten är tillsvidare. Personprofilstester och bakgrundskontroller förekommer i urvalsprocessen.

Rekryterande chef är Helen Anehov Chef Kundcenter telefon 044-13 81 01.
Kontaktperson för Finansförbundet är Lotta Harde telefon 0771-12 20 00
Kontaktperson för SACO är Teresia Rosenblad 044-20 27 31.

Som medarbetare på Sparbanken Skåne är du med och bidrar till att utveckla samhället förverkliga drömmar och hjälpa människor att växa. Genom att låta delar av vinsten gå till lokala projekt inom idrott kultur utbildning och näringsliv bidrar vi till att skapa framtidstro där du bor. Detta gör oss stolta! Läs mer om oss på