Key Account Manager (FHX)

En tant que Key Account Manager et directement rattaché.e à la Srategic Accounts Director vous êtes responsable du développement de la fidélisation et de la rentabilité dun portefeuille de clients stratégiques (promoteurs constructeurs de maisons individuels immobilier tertiaire). Vous agissez  comme un véritable Growth Partner en accompagnant vos clients dans loptimisation de leur performance business grâce aux solutions du Groupe.

Vos missions seront ainsi les suivantes: 

1. Développement et pilotage du portefeuille

• Gérer un portefeuille de clients grands comptes existant 

• Définir et déployer une stratégie de développement individualisée pour chaque compte en lien avec les priorités business du client

• Identifier prioriser et activer des opportunités dupsell et de cross-sell en sappuyant sur la connaissance des usages des performances et du potentiel du client

• Structurer et piloter le plan de compte (account plan) avec des objectifs clairs de croissance et de pénétration

• Négocier les contrats (renouvellements extensions nouveaux dispositifs) en maximisant la valeur créée pour le client et pour lentreprise

• Anticiper les échéances contractuelles et sécuriser les renouvellements en limitant le churn

• Piloter les indicateurs de performance du portefeuille et mettre en place les actions correctives nécessaires

2. Relation client stratégique

• Construire et entretenir des relations solides durables et de confiance avec des interlocuteurs C-level et des décideurs clés au sein des organisations clientes

• Développer une connaissance fine des enjeux business des modèles économiques et des priorités stratégiques des clients

• Se positionner comme un partenaire stratégique (trusted advisor) capable de challenger conseiller et orienter les décisions

• Être le point de contact principal pour le client et assurer une coordination fluide avec les équipes internes (produit marketing operations data)

3. Pilotage de la performance & ROI

• Analyser de manière régulière et structurée les performances des clients (visibilité génération de leads conversion usage des produits)

• Identifier les leviers doptimisation et proposer des plans dactions concrets pour améliorer la performance business

• Construire préparer et animer des QBR (Quarterly Business Reviews) à forte valeur ajoutée incluant analyse benchmark insights marché et recommandations actionnables

• Démontrer le ROI des solutions en sappuyant sur la data et des cas concrets et renforcer la crédibilité des offres

• Challenger les usages clients pour maximiser ladoption des produits et améliorer lefficacité des investissements

• Contribuer à lamélioration continue des outils de reporting et des méthodologies de pilotage de la performance

Qualifications :

• Expérience significative en gestion de grands comptes (idéalement dans un environnement digital / marketplace / SaaS)

• Forte capacité commerciale : négociation développement de revenu closing

• Excellente compréhension des enjeux business clients

• Capacité analytique (lecture de KPI pilotage ROI)

• Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs seniors

• Esprit entrepreneurial orienté résultats

• Capacité à gérer des environnements complexes et matriciels

Informations supplémentaires :

Ce que vous allez adorer chez nous

• Un fort esprit déquipe

• Une brillante équipe avec laquelle collaborer pour relever de beaux challenges

• Une véritable volonté de vous accompagner dans votre carrière afin que vous puissiez grandir avec lentreprise

• Un environnement de travail stimulant qui encourage lautonomie

Mais encore...     

Formations (Parcours dintégration LinkedIn Learning cours de langues en ligne)

Qualité de vie au travail (Télétravail Kyan) 

Evénements entreprise (Team building soirées Noël)

Le groupe AVIV est engagé pour légalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenue. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour toutes. Aussi quelle que soit votre origine que vous soyez parents LGBTQIA ou encore en situation de handicap nous vous invitons à nous rejoindre ! Si vous avez besoin dajustements dans la mesure du possible à tout moment du processus veuillez nous en faire part.

Dans votre candidature nhésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez (ex: elle/il/iel etc.).

A très vite ! 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time