UnUne Secrétaire Après-Vente Automobile (HF)

Présent depuis 2005 Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi Audi Sport Volkswagen Seat Skoda Cupra Volkswagen Utilitaire MAN et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre.

Il compte aujourdhui plus de 600 collaborateurs tous experts dans leurs domaines dactivité.

Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité de savoir-faire.

Entrer dans lunivers Lecluse Automobiles cest vouloir contribuer activement à son développement.

Nous recherchons :

Un/Une Secrétaire Après-Vente Automobile (H/F)

Ce que nous vous offrons

Doté(e) dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles vous devrez assurer laccueil le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à laprès-vente.

Au sein de notre entreprise vous aurez différentes responsabilités notamment :

• Gérer les appels entrants

• Prendre les rendez-vous

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation du chiffrage et de la facturation

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente

• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services à laprès-vente

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client

• Contribuer à lamélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vous bénéficiez dune première expérience réussie sur ce type de fonction idéalement dans le secteur de lautomobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e) rigoureux(se) autonome dynamique vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Si vous avez le goût du challenge la passion de lautomobile et une expérience dans la fonction rejoignez-nous !

AUDIAPV