Chargé de gestion du dispositif télé assistance (HF)

• Veiller à la bonne application de la réglementation et de la procédure
  
• Traiter les demandes dabonnements en liaison avec le demandeur
  
• Assurer la liaison avec le prestataire du marché
  
• Assurer le lien avec le prestataire du marché dans la mise à jour des données
  
• Exploiter et contrôler les informations transmises par le prestataire
  
• Assurer la mise à jour des dossiers dans Solis (installation gratuité décès résiliation)
  
• Assurer la facturation mensuelle selon les tarifs en vigueur
  
• Assurer le suivi des indicateurs (statistiques données financières)
  
• Participer à la conception la mise à jour et lamélioration des tableaux de bord
  
• Contribuer à lévolution de la procédure ou des mesures nécessaires à lamélioration daccès au dispositif (ancrage territorial)
  

• Participer à lélaboration du marché
  
• Assurer le paiement des prestations dans le cadre du marché (vérification des factures service fait liquidations révision des prix)
  
• Assurer le suivi du marché et la bonne exécution du marché (délai dinstallation livrables communication auprès des abonnés analyse des données transmises par le prestataire)
  

• Traiter en lien avec la coordonnatrice les recours et contestations et rédiger des propositions de réponses (courriers mails)
  

• avec les centres autonomie (RTA assistants de gestion )
  
• avec ladministrateur fonctionnel SI autonomie du service développement et gestion des SI Solidarités
  
• avec le service de laide sociale
  
• avec le pôle Vie à domicile
  

• avec les usagers
  
• avec le prestataire du marché
  

Profil

Compétences requises :

• connaissance des aides délivrées aux personnes âgées et en situation de handicap et les interactions entre les différentes aides
  
• connaissance du fonctionnement de ladministration départementale et de son environnement institutionnel
  
• maîtrise des logiciels métiers (Solis) et des outils nécessaires aux recueils dinformations statistiques ou budgétaires
  
• connaissance du code de la commande publique
  
• connaissance des outils bureautiques Word Excel Power Point
  
  

• capacité dorganisation et de coordination
  
• capacité danalyse et de synthèse
  
  

• Rigueur et méthode
  
• Excellent relationnel
  
• Réactivité et dynamisme
  
• Sens du travail en équipe et partenariat
  
• Sens de la qualité du service offert au public
  
• Autonomie
  
• Force de proposition
  
• Disponibilité
  

Informations contractuelles

Avantages

• Développement et renforcement des compétences : Un plan de formation ambitieux et un accompagnement à la mobilité interne tout au long de la carrière
  
• Soutien financier : Régime indemnitaire prime annuelle titres-restaurant
  
• Déplacements : Forfait mobilité durable et participation aux frais de transport en commun (75% dont location de vélo et co-voiturage)
  
• Action Sociale : Accès aux prestations du CNAS (vacances loisirs billetterie) et à une Amicale du personnel temps conviviaux (noël des enfants du personnel vœux village des agents) accompagnement social et actions de prévention des risques professionnels
  
• Inclusion : aides spécifiques et adaptation des postes de travail
  
• Santé : contrats collectifs mutuelle et à la prévoyance avec participation de lemployeur séances sport-santé et bâtiments équipés de salles de sport
  
• Équilibre : Télétravail et horaires flexibles pour concilier vie pro et vie perso
  
• Conciergerie privée sur Amiens
  
• Déploiement dactions pour améliorer continuellement la qualité de vie au travail le travail en transversalité et en mode projet