Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Avec près de 80 salariés Jean Lagarde est un concessionnaire automobile regroupant les marques Volkswagen Volkswagen Utilitaire ainsi que la marque Audi Premium 24 et plus récemment Seat Cupra et Skoda.

Dans le cadre de notre développement notre concession VOLKSWAGEN à TRELISSAC recrute un Conseiller Service H/F en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel Variables

Ce que nous vous offrons

Doté dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel vous êtes le garant de la valorisation de limage de marque et de lentreprise en assurant le développement le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)

• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente

• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux

• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services

• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier

• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients

• Facturer et Encaisser

• Restituer des véhicules aux clients

• Fidéliser la clientèle par votre relationnel

• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client

• Promouvoir lentreprise et lensemble de ses Services

• Respecter et faire respecter les normes dhygiène et de sécurité

• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur

• Contribuer à limage de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) dune formation BAC2 dans le commerce ou dans la mécanique automobile vous bénéficiez dune première expérience réussie de 3 ans dexpérience comme conseiller client dans le secteur de lautomobile premium de laprès-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique adaptable et à lécoute vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique et nouvelles technologies

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