Spa Manager Octant Évora

Descrição da Vaga

Responsável pela organização de tratamentos de SPA segundo as normas e standards do hotel bem como pela coordenação e organização da sua equipa oferecendo um serviço de máxima qualidade.

Principais Responsabilidades

Assegurar que os clientes que chegam ao SPA são recebidos com um atendimento de qualidade profissional;
Gerir a equipa de SPA definindo os horários folgas e férias providenciando formação contínua e assegurando a avaliação de desempenho.
Participar ativamente no recrutamento e seleção e Formação de colaboradores para a área.
Coordenar e organizar os serviços de terapeuta / SPA / massagens / estética;
Coordenar e executar eventos experiências e pedidos especiais;
Gerir e supervisionar várias tarefas e relatórios sazonais na área de SPA;
Assegurar a gestão das reservas e pedidos de massagens e estética;
Definir metas financeiras anuais analisar custos para procedimentos e serviços de spa bem como campanhas de vendas e eventos promocionais;
Conhecer todos os serviços oferecidos no SPA e saber incentivar a sua venda perante os clientes;
Assegurar a arrumação e limpeza do espaço de trabalho equipamentos e produtos utilizados;
Supervisionar o stock de toalhas roupões chinelos e cabides;
Garantir que as instalações sejam devidamente limpas e que todo o equipamento funcione corretamente;
Desenvolver e manter atualizado o registo de todas as operações do SPA através de relatórios mensais.

Experiência que procuramos

Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
Elevada capacidade de antecipação de problemas;
Forte capacidade analítica e de organização;
Atitude proativa e polivalente;
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Boa apresentação;
Respeito pela filosofia e visão do grupo.
Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.