Apprenti.e Réceptionniste (FHX)

TES FUTURES MISSIONS : 

Pour ce poste tes missions principales seront dapprendre le métier de réceptionniste à savoir :

• Dêtre à lécoute prendre en compte et anticiper les besoins clients
• Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisé
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client
• Véhiculer limage de lhôtel
• Renseigner le client sur les conditions de séjour les formalités et les services proposés par lhôtel
• Gérer les appels téléphoniques
• Appliquer les procédures daudits internes
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages technique...) et aux autres membres de son service
• Effectuer les prises de réservation
• Connaitre et appliquer les règles de sécurité de lhôtel (incendie...)

Qualifications :

PARLONS DE TOI :

• Tu suis actuellement des études dans le domaine de lhôtellerie/hébergement (BTS)
• Tu es rigoureux (se) et désireux (se) dapprendre
• Tu as une aisance relationnelle le sens du service et de laccueil
• Tu as le sens des responsabilités et tu débordes didées
• La maitrise de la langue anglaise est impérative et la maitrise dune troisième langue est un atout supplémentaire

Informations supplémentaires :

En rejoignant le Mercure Paris la Défense nous te proposons :

• Une équipe conviviale dynamique et enthousiaste
• Un challenge dans un secteur dactivité stimulant
• Une rémunération selon le barème légal
• Une Mutuelle/Prévoyance Accor
• Une prime de 13ème mois au bout dun an dancienneté
• Des primes dIntéressement & de participation
• Des indemnités nourriture à hauteur de 8.50/ jour travaillé
• Un Plan dépargne entreprise
• Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
• La possibilité davoir une place de parking.

Nous tattendons avec impatience pour faire partie de notre belle aventure.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time