CHEF DE RECEPTION (HFX)

Deviens le chef dorchestre de notre Gaité !

Tu as une expérience solide en réception et lâme dun leader bienveillant

Au Mercure Paris Centre Gare Montparnasse nous ne cherchons pas juste un gestionnaire de planning.

Nous cherchons un(e) mentor un(e) passionné(e) dhôtellerie capable dincarner lesprit Heartist au quotidien tout en faisant briller les performances de notre établissement.

Situés rue de la Gaîté au cœur de leffervescence du 14ème arrondissement nous sommes le QG des voyageurs curieux.

Ici le service nest pas une contrainte cest un art !

Tes missions si tu les acceptes :

• Coach & Leader : Tu supervises formes et motives ton équipe pour en faire les meilleurs ambassadeurs de lhôtel. Tu crées un climat de travail où chacun a envie de se dépasser.
• Pilote de la satisfaction : Tu veilles au grain pour que chaque client reparte avec des étoiles plein les yeux. Tu anticipes leurs besoins gères les retours (avis clients etc.) et transformes chaque interaction en moment mémorable.
• Gestionnaire agile : Tu maîtrises les chiffres comme personne. Budgets plannings suivi du CA et conformité des facturations : tu es garant(e) de la rentabilité opérationnelle de ton service.
• Expert(e) de laccueil : Tu incarnes les codes de la marque tout en insufflant une dynamique de travail participative où les initiatives sont toujours les bienvenues.

Qualifications :

Ce qui fait de toi notre perle rare :

• Ton expérience : Tu justifies dau moins 3 ans dexpérience réussie dans la gestion dun service de réception.
• Ton aisance : Tu es à laise en anglais (et idéalement une autre langue) et tu maîtrises FOLS RESAWEB.
• Ton état desprit : Tu es reconnu(e) pour ton sens de lorganisation ton esprit déquipe et ta capacité à résoudre les problèmes avec le sourire.
• Ton engagement : Tu es sensible aux enjeux de sécurité dhygiène et au label CLEF VERTE pour un hôtel plus responsable.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Au-delà dun poste cest lopportunité dintégrer une équipe de 15 personnes au sein dun établissement qui bouge où ton expertise sera valorisée et où tu pourras réellement avoir un impact sur le quotidien de tes collaborateurs et de nos clients.

Prêt(e) à relever le défi

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time