UX Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience)

Buscamos un diseñador UX/UI con enfoque técnico y consultivo responsable de crear experiencias digitales de identidad que conectan negocio tecnología y usuario final en entornos enterprise.

Resumen del Rol
Responsable de diseñar experiencias digitales centradas en el usuario para soluciones de identidad (CIAM/IAM) colaborando estrechamente con equipos de preventa delivery e implementación. Este rol conecta estrategia diseño y ejecución técnica para crear interfaces intuitivas prototipos funcionales y experiencias omnicanal que aceleren la adopción de soluciones en clientes enterprise (retail banca fintech) para productos CIAM.

Responsabilidades Principales
- Preventa & Experiencia con Cliente
- Participar activamente en pruebas de concepto (POCs) demos y workshops con clientes
- Traducir requerimientos de negocio en experiencias digitales tangibles
- Apoyar procesos de venta mediante prototipos visuales y funcionales de alto impacto asimismo trabajar en proyectos de implementación de las soluciones IAM / CIAM.

Diseño de Experiencia (UX/UI)
- Diseñar user journeys end-to-end (onboarding login MFA recuperación consentimiento prueba de identidad etc.)
- Crear prototipos o wireframes en herramientas como: Figma Design Systems Adobe XD o equivalente.
- Definir: Wireframes Flujos de usuario Arquitectura de información
- Se requiere Portafolio Obligatorio.

Prototipado Técnico (Front-end)
- Desarrollar prototipos funcionales usando: HTML / WCAG CSS Conocimientos básicos de: React / SwiftUI / Compose Deseable conocer tecnologías como: Tailwind CSS Material UI shadcn/ui.
- Identificar puntos de fricción y proponer mejoras en la experiencia digital.
- Diseñar interfaces modernas responsivas y consistentes.
- Definir y mantener design systems (componentes tipografía colores).
- Asegurar alineación con branding y estándares visuales.
- Asegurar que los diseños sean viables técnicamente y alineados a implementación real.

Colaboración Cross-Functional
- Trabajar de forma directa con: Equipos de desarrollo (front/back) arquitectos de soluciones equipos de implementación stakeholders del cliente.
- Traducir diseño especificaciones claras para desarrollo.

Diseño Visual & Assets
- Crear todos los assets gráficos necesarios: UI components iconografía layouts.
- Asegurar consistencia con: branding del cliente design systems.
- Validación & Iteración.
- Conducir sesiones con clientes para: revisión de interfaces ajustes de UX validación de flujos.
- Iterar rápidamente en base a feedback.
- Mejora Continua & UX Strategy.
- Incorporar buenas prácticas de: accesibilidad (WCAG) usabilidad performance UX.
- Proponer mejoras basadas en: métricas analítica comportamiento del usuario.

Requisitos
Formación:
- Licenciatura en: Diseño UX Ingeniería o afín.
- Certificaciones (Deseable / Requerido).
- Certificación de UX Institute (UX Design Professional Diploma) o equivalente.
- Cursos en UX UI Design Thinking.
- Nielsen Norman Group (NN/g) deseable.
- Google UX Design Professional Certificate.
- Certificaciones en Design Thinking o Human-Centered Design (plus).

Experiencia
- 5 años en diseño UX/UI
- Experiencia comprobable en: retail banca fintech.

Experiencia diseñando:
- Portales digitales.
- Aplicaciones web y móviles.
- Experiencias autenticación / onboarding (muy deseable).

Skills Técnicos
Dominio de:
- Figma / Adobe XD

Conocimiento en:
- HTML / CSS (requerido)
- Design Systems

Deseable:
- JavaScript básico
- Experiencia con frameworks (React etc.)

Competencias Clave:
- Pensamiento centrado en el usuario
- Capacidad de traducir negocio experiencia digital
- Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos
- Alta adaptabilidad en entornos dinámicos (preventa delivery)
- Atención al detalle enfoque en calidad
- Mentalidad hands-on (diseña y construye)

KPIs del Rol:
- Calidad y adopción de prototipos en clientes
- Reducción de fricción en journeys (login onboarding etc.)
- Velocidad de entrega de POCs
- Satisfacción del cliente en workshops
- Conversión en procesos de preventa (apoyo a ventas)