RICERCA PERSONALE ADDETTO CUSTOMER CARE INBOUND – SETTORE TELECOMUNICAZIONI
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sede di lavoro: Carrara (MS)
Azienda operante nel settore dei servizi alle imprese e delle Telecomunicazioni seleziona per la propria sede di Carrara figure di Addetto alla Gestione Clienti (Inbound).
La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e si occuperà della gestione del post-vendita e dellassistenza tecnica per un importante committente nazionale del settore Telco.
Responsabilità e Mansioni
Il candidato/a si occuperà di:
Gestire il flusso di chiamate in entrata (inbound) fornendo supporto consulenziale.
Effettuare attività di troubleshooting di primo livello per la risoluzione di disservizi tecnici su rete fissa e mobile.
Fornire informazioni commerciali amministrative e supporto alla fatturazione.
Utilizzare i sistemi gestionali (CRM) per linserimento e il monitoraggio delle pratiche dei clienti.
Requisiti richiesti
Capacità Relazionali: Spiccata attitudine allascolto dizione curata e gestione dello stress.
Competenze Tecniche: Ottima padronanza del PC del pacchetto Office e rapidità di navigazione web.
Flessibilità Oraria: Disponibilità a lavorare su turni (lun-dom) inclusi i giorni festivi secondo la pianificazione aziendale.
Titolo di studio: Diploma di scuola media superiore.
Residenza: Domicilio a Carrara o comuni limitrofi (Massa Ortonovo Sarzana).
Condizioni dellofferta
Contratto: Inquadramento a norma di legge (CCNL Telecomunicazioni) con iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.
Formazione: È previsto un periodo di training formativo retribuito volto allacquisizione delle competenze tecniche e dei processi aziendali.
Sede: Lattività si svolgerà presso la sede operativa di Carrara.
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
