Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF) – Alternance

Rejoindre DBF cest bien plus quintégrer un groupe automobile.
Cest évoluer dans un environnement où la qualité de service lesprit déquipe et la montée en compétences occupent une place centrale au quotidien.

Dans le cadre de notre campagne alternance 2026-2027 nous recrutons plusieurs Conseillers Client Après-Vente Automobile en alternance pour rejoindre lune de nos concessions de la plaque bordelaise (La Teste de Buch Villenave dOrnon et Arveyres).

Vous souhaitez apprendre un métier concret polyvalent et au cœur de la relation client Cette alternance est faite pour vous.

Le métier

En tant que Conseiller Client Après-Vente vous êtes un interlocuteur clé entre le client et latelier.
Vous accompagnez le client tout au long de son parcours après-vente de laccueil à la restitution du véhicule en garantissant une expérience fluide professionnelle et rassurante.

Concrètement vous serez amené(e) à :

• accueillir et conseiller les clients du service après-vente

• écouter leur besoin et les orienter vers les solutions adaptées

• planifier les interventions en lien avec latelier

• assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers

• informer les clients sur lavancement des travaux

• participer à la restitution des véhicules

• contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client

En bref : vous êtes au cœur du service après-vente dans un rôle qui allie relation client coordination organisation et sens du service.

Une alternance professionnalisante un vrai tremplin

Chez DBF lalternance est pensée comme un véritable parcours dapprentissage et de professionnalisation.

Tout au long de votre formation vous serez accompagné(e) par :

• un tuteur en concession présent pour vous guider dans votre progression

• une équipe engagée qui vous transmettra les bonnes pratiques du métier

• un environnement structuré exigeant et formateur au plus près de la réalité du terrain

Nous privilégions les candidatures en Licence OMSA ou plus largement dans un cursus en lien avec laprès-vente automobile la relation client ou la gestion dactivité.

Cette alternance vous permettra de développer des compétences solides dans un métier essentiel au bon fonctionnement dune concession et à la qualité de lexpérience client.

Votre profil

Vous préparez idéalement une Licence OMSA.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• sens du service et de la relation client

• aisance dans les échanges et posture professionnelle

• organisation rigueur et réactivité

• esprit déquipe

• intérêt pour lunivers automobile

• envie dapprendre et de progresser dans un environnement exigeant

Au-delà de votre formation cest votre savoir-être votre implication et votre envie dévoluer qui feront la différence.

Le permis B est indispensable.

Rémunération selon âge et niveau de formation conformément à la grille légale de lapprentissage.

Pourquoi nous rejoindre

Rejoindre DBF cest intégrer un groupe en mouvement attaché à la qualité de service au professionnalisme de ses équipes et à la transmission des compétences.

Cest aussi apprendre un métier riche rythmé humain avec de réelles perspectives dévolution à lissue de votre alternance.

Envie de vous former sur le terrain au contact des équipes et des clients dans un métier central de laprès-vente automobile
Bienvenue chez DBF

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