Standardiste (HF)
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Job Summary
Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourdhui un acteur incontournable de la distribution automobile dans lEst de la France représentant des marques telles que Porsche Audi Audi Sport Seat Cupra Skoda. Le Groupe possède également une entité dédiée à la vente de véhicules doccasion multimarques.
Dans le cadre de son développement Le Groupe PASSION AUTOMOBILES recherche pour sa concession AUDI MULHOUSE située à SAUSHEIM (68) un(e) :
Standardiste H/F
Au sein de notre concession vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction de qualité et defficacité
Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
Gérer la tenue de la caisse et la saisie des encaissements
Le traitement des factures SAV
Profil recherché :
Vous êtes issu(e) dune formation de type Bac à Bac 2 dans le domaine de laccueil. Vous disposez dune première expérience dans des fonctions similaires idéalement en concession automobile ou dans un environnement exigeant en relation client (tourisme hôtellerie etc).
Vous faites preuve dune excellente élocution et dun très bon sens de la communication vous permettant dassurer un accueil téléphonique de qualité.
Vous êtes capable de reformuler les demandes afin de garantir une parfaite compréhension des informations transmises. Organisé(e) et réactif(ve) vous savez prioriser les sollicitations et gérer plusieurs demandes simultanément avec efficacité.
Vous démontrez une réelle capacité dadaptation et êtes à laise avec tout type dinterlocuteurs. Enfin vous maîtrisez les outils techniques liés à la gestion dun standard.
Poste en CDI à temps plein.
